Якщо ви підключені до Інтернету, але не можете підключитися до Yahoo Messenger 11.5, проблема може бути у налаштуваннях Messenger або Internet Explorer. Yahoo Messenger використовує параметри Internet Explorer для підключення до серверів Yahoo. Крім того, налаштування безпеки в Internet Explorer можуть викликати проблеми, коли Yahoo Messenger намагатиметься зв’язатися зі своїми серверами. Якщо всі налаштування правильні, а ви все ще не можете ввійти в Yahoo Messenger, можливо, вам знадобиться переінсталювати програмне забезпечення. Зауважте, що засіб усунення несправностей підключення, який відображається, коли Yahoo Messenger стикається з проблемами підключення, може допомогти вам усунути деякі проблеми.
Налаштування підключення до Yahoo Messenger
Крок 1
Запустіть Yahoo Messenger, натисніть «Messenger» та виберіть «Параметри підключення», щоб відкрити вікно налаштувань Yahoo Messenger.
Відео дня
Крок 2
Натисніть «Підключитися безпосередньо до Інтернету», якщо ви не використовуєте проксі-сервер. Якщо ви використовуєте проксі-сервер, натисніть «Підключитися через проксі-сервер», а потім натисніть «HTTP-проксі» або «SOCKS-проксі», щоб вибрати тип проксі-сервера. Введіть правильне ім’я сервера, номер порту, ідентифікатор користувача та пароль у відповідні поля.
Крок 3
Змініть тип підключення до Інтернету у спадному вікні «Інтернет-підключення». Ви можете вибрати «Dial-Up», «Широкосмуговий доступ (DSL/кабель)» або «Високошвидкісний (T1/LAN)».
Крок 4
Натисніть «ОК», а потім увійдіть, використовуючи правильну комбінацію імені користувача та пароля Yahoo.
Параметри підключення Internet Explorer
Крок 1
Запустіть Internet Explorer і перейдіть на домашню сторінку Yahoo (посилання в Ресурсах). Якщо Internet Explorer не може відобразити сторінку, перевірте її налаштування підключення.
Крок 2
Натисніть значок шестірні та виберіть у меню «Властивості браузера», щоб відобразити вікно параметрів Інтернету.
Крок 3
Натисніть вкладку «Підключення», щоб переглянути мережеві підключення, які використовує Internet Explorer для підключення до Інтернету.
Крок 4
Виберіть активне мережеве підключення та натисніть кнопку «Налаштування». Переконайтеся, що налаштування правильні. Якщо ви використовуєте проксі-сервер, поставте прапорець «Використовувати проксі-сервер для цього підключення», а потім введіть налаштування проксі-сервера в поля «Адреса» та «Порт». Натисніть «Додатково», щоб змінити додаткові налаштування проксі-сервера.
Крок 5
Натисніть «ОК», щоб закрити вікно «Параметри підключень», а потім натисніть «ОК», щоб закрити вікно Internet Explorer. Увійдіть до Yahoo Messenger, використовуючи своє ім’я користувача та пароль Yahoo.
Проблеми з сервером входу в Yahoo Messenger
Крок 1
Запустіть Internet Explorer, натисніть значок шестірні та виберіть у меню «Властивості браузера». Натисніть кнопку «Параметри локальної мережі», щоб відкрити діалогове вікно «Параметри локальної мережі».
Крок 2
Установіть прапорець «Використовувати проксі-сервер для вашої локальної мережі», а потім введіть адресу та порт у поля «Адреса» та «Порт».
Крок 3
Натисніть кнопку «Додатково», щоб налаштувати додаткові параметри проксі-сервера. Введіть налаштування проксі-сервера у відповідні поля та переконайтеся, що параметри безпеки та порту правильні.
Крок 4
Натисніть «ОК» три рази, щоб застосувати нові налаштування та закрити всі вікна. Увійдіть в Yahoo Messenger.
Порада
Якщо ви не знаєте налаштувань проксі, зверніться до свого постачальника послуг Інтернету або адміністратора мережі, щоб отримати їх.
Запишіть значення за замовчуванням налаштувань Internet Explorer; можливо, вам доведеться повернутися до них пізніше.
Якщо Internet Explorer відкриває домашню сторінку Yahoo, але ви все ще не можете підключитися до Yahoo Messenger, можливо, вам знадобиться переінсталювати програмне забезпечення. Видаліть його з панелі керування, а потім завантажте та встановіть знову.
Ви можете зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Yahoo на сторінці довідки Yahoo (посилання в розділі Ресурси). Виберіть «Пароль та ввійдіть» зі списку тем, а потім виберіть «Помилка входу, лише месенджер» зі списку підтем. Натисніть «Електронна пошта», щоб зв’язатися з Yahoo.
Ви можете зв’язатися з Yahoo по телефону за номером 1-800-318-0612, якщо вам потрібна допомога при вході.
Ви можете скинути всі налаштування Internet Explorer до значень за замовчуванням на вкладці «Додатково» у вікні «Властивості браузера». Натисніть «Скинути», щоб скинути налаштування.
Якщо ви перебуваєте за брандмауером, тимчасово вимкніть його, а потім спробуйте ввійти в Yahoo Messenger. Брандмауер може бути налаштований на блокування програми.
Увага
Зміна параметрів мережі та безпеки Internet Explorer може призвести до проблем з підключенням.
