Іноді на вашому комп’ютері виникає конфлікт IP-адрес, коли двом системам призначається однакова IP-адреса вашим мережевим DHCP-сервером, вбудованим у маршрутизатор. Windows відобразить повідомлення про помилку, і ви можете втратити підключення до Інтернету, або воно може сповільнитися та стати непридатним для використання. Іноді перезавантаження комп’ютера оновлює IP-адресу, але якщо конфлікт не зникне, вам потрібно буде виконати кілька кроків, щоб допомогти вирішити проблему.
Крок 1
Звільніть і поновіть IP-адресу. Відкрийте рядок командного рядка Windows і введіть команду «IP CONFIG/RELEASE» і натисніть клавішу «Enter» на клавіатурі комп’ютера. Далі введіть «IPCONFIG /RENEW» і знову натисніть клавішу «Enter». Коли ви закінчите, закрийте відкрите вікно командного рядка. Щоб відкрити командний рядок Windows, натисніть кнопку «Пуск» на панелі завдань. Потім виділіть і виберіть «Виконати» зі списку, що випадає. Введіть «cmd» або «Command» у вікні «Відкрити» і натисніть клавішу «Enter». На робочому столі відкриється чорно-біле вікно, яке нагадує екран DOS з командним рядком, наприклад C:>.
Відео дня
Крок 2
Натисніть на кнопку, яка нагадує букву «X», розташовану вгорі та з правого боку відкритого вікна командного рядка. Як тільки вікно командного рядка закриється, ви повернетеся до Windows.
Крок 3
Знайдіть запис про помилку DHCP (протокол динамічної конфігурації хосту) маршрутизатора у вашій комп’ютерній системі. Натисніть кнопку «Пуск» на панелі завдань. Виберіть «Панель управління» та виберіть «Інструменти адміністрування» зі списку меню. Потім виберіть «Перегляд подій», щоб перевірити файл «SystemLog».
Крок 4
Перегляньте запис про помилку DHCP. Зазвичай Windows вказує мережеву адресу. Ви можете використовувати цю інформацію, щоб допомогти визначити конфліктуючий некомп’ютерний пристрій у вашій системі. Відкрийте рядок командного рядка Windows і введіть команду «IPCONFIG /ALL», щоб визначити конфліктуючий пристрій. Також перевірте етикетку виробника, щоб допомогти ідентифікувати пристрій, який зазвичай розташований під ним або на задній панелі. Потім перезавантажте пристрій, щоб перевірити, чи допоможе це вирішити конфлікт IP-адрес.
Крок 5
Перезапустіть маршрутизатор, якщо проблема не зникає, а наведені вище дії не допомагають оновити IP-адресу. Часто скидання сервера DHCP змушує системи у вашій мережі запитувати нові IP-адреси. Крім того, рекомендуємо замінити маршрутизатор на кращу модель, якщо в мережі DHCP-сервер несправний, і на вашому комп’ютері продовжують виникати конфлікти IP-адрес.
Речі, які вам знадобляться
Мережевий маршрутизатор
Операційна система Windows
