Авторство зображення: Burke/Triolo Productions/Brand X Pictures/Getty Images
Станом на початок 2010 року Dish Network пропонувала чотири різні HD-приймачі з можливостями DVR; моделі 612, 622, 722 і 722k. За повідомленнями клієнтів, кожен приймач мав спільні риси серед п’яти найголовніших технічних проблем. Якщо у вас зараз є приймач Dish Network HD DVR, то легко розпізнати відомі проблеми. Приймачі Dish Network призначені для передачі кодів помилок та інформації глядачу на телебаченні екран, який можна дослідити через онлайн-технічний портал Dish Network або зателефонувавши в службу технічної підтримки гаряча лінія.
Код помилки 002 і 015
Помилки 002 і 015 виникають у разі погіршення або втрати сигналу. Як правило, це викликано поганою погодою, рухом тарілочки або несправним коаксіальним кабелем в установці. Щоб усунути ці помилки, спочатку визначте, чи є причиною погана погода, зокрема сніг, дощ чи сильна хмарність. Якщо так, то як тільки шторм пройде, помилка виправить сама. Якщо блюдо нещодавно було переміщено, виконайте перевірку сили сигналу з екранного меню приймача. На пульті дистанційного керування приймача натисніть «Меню» та перейдіть до «Налаштування системи», «Встановлення» та «Точкова антена». Введіть свій поштовий індекс і дотримуйтесь інструкцій на екрані. Задовільна потужність сигналу повинна постійно залишатися між 80 і 100 для найкращої якості зображення. Можливо, вам доведеться фізично перемістити зовнішню антену, щоб отримати необхідний сигнал для приймача HD, щоб виправити код помилки.
Відео дня
Якщо потужність вашого сигналу задовільна, фізично перевірте всі з’єднання від антени до приймача. Якщо ви підозрюєте, що частина коаксіального кабелю пошкоджена в стіні, вам може знадобитися викликати техніка для допомоги. Якщо ви знайшли частину пошкодженого кабелю, замініть його на новий.
Код помилки 004
Ця помилка мультитарелки зазвичай виникає при перемиканні між каналами HD і SD. Найкраща стратегія для усунення цієї помилки — змінити канал, натиснувши кнопку вгору або вниз. Якщо це відбувається на наступному каналі, вимкніть систему та від’єднайте її від стіни. Через 15 секунд знову підключіть приймач і ввімкніть пристрій. Якщо проблема не зникає, запустіть тест перемикання, натиснувши «Меню» на пульті приймача, а потім перейшовши до «Система Налаштування», «Встановлення», «Точкова антена», «Перевірити перемикач», потім «Тест». Якщо погана погода не в цьому районі, збережіть новий перемикач інформації. Якщо проблема не зникне, зверніться до спеціаліста Dish Network.
Код помилки 005 і 013
Помилка 005 і 013 вказує на те, що приймач не має права переглядати вміст або програму каналу. Перевірте свій приймач, щоб переконатися, що правильна смарт-карта вставлена в гніздо. Якщо ви не торкалися смарт-карти і повинні отримати канал, вимкніть живлення приймача та від’єднайте його. Зачекайте 15 секунд, а потім знову підключіть приймач у розетку та ввімкніть його. Приймач завантажить всю поточну інформацію про програму на основі налаштувань абонента у вашому обліковому записі Dish Network. Якщо ви нещодавно активували свій приймач або придбали нове програмування, оновлення приймача може зайняти до 20 хвилин. Якщо проблема не зникне, зверніться до спеціаліста Dish Network.
