Авторство зображення: Eyecandy Images/Eyecandy Images/Getty Images
Як повернути покупку в Інтернеті. Якщо ви купуєте щось в Інтернеті, а потім дізнаєтеся, що це не те, що ви хотіли, то ви можете повернути його туди, де ви його придбали. Політика повернення залежить від інтернет-магазину до інтернет-магазину, але загалом правила однакові. Зазвичай на будь-яку нову покупку, зроблену вами в інтернет-магазині, діє 30-денна гарантія повернення. Це означає, що ви повинні повернути товар протягом 30 днів з моменту його отримання.
Більшість інтернет-магазинів також приймають повернення лише невикористаних та невідкритих товарів. Якщо ви взагалі використовуєте товар, велика ймовірність, що ви не зможете його повернути. Якщо це одяг, ви повинні зберегти бирки на одязі, щоб повернути покупку.
Відео дня
У багатьох випадках онлайн-бізнес заплатить за доставку, якщо помилка була їхня, тобто вони надіслали вам неправильний або пошкоджений товар. Зазвичай, якщо товар буде відкритий або повернутий через 30 днів, ви отримаєте лише часткове відшкодування.
Крок 1
Поверніться на веб-сайт, де ви придбали свій товар.
Крок 2
Знайдіть і прочитайте їх політику повернення. Якщо ваша упаковка нова та нерозкрита, повернення товару не повинно бути проблемою.
Крок 3
Роздрукуйте етикетку для повернення з веб-сайту, де ви придбали товар, якщо можете.
Крок 4
Зателефонуйте або надішліть електронною поштою службу підтримки клієнтів веб-сайту, де ви придбали свій товар, щоб отримати допомогу, якщо ви не впевнені в будь-якому аспекті повернення товару.
Крок 5
Зв’яжіться з продавцем безпосередньо, щоб організувати повернення або відшкодування, якщо ви придбали товар у стороннього продавця, наприклад eBay або Amazon.
Речі, які вам знадобляться
Дані облікового запису в інтернет-магазині, де ви придбали товар
Номер товару або опис товару, який ви хочете повернути
Порада
Майте на увазі, що якщо ви купуєте товар у стороннього продавця, наприклад eBay або Amazon, ви не зможете повернути товар або отримати відшкодування. Якщо ви використовуєте товар або відкриваєте упаковку, ви не зможете повернути товар. Якщо ви відкриєте упаковку і виявите, що товар несправний або зламаний, ви, ймовірно, все одно можете повернути товар інтернет-магазину. Зверніться до служби підтримки клієнтів або перегляньте їх політику відшкодування та повернення, щоб дізнатися, які дії вам слід вжити. Зберігайте всі бирки, квитанції та документи, пов’язані з покупкою, доки не переконаєтеся, що збережете товар. Якщо це сезон відпусток, зверніть увагу, що повернення може бути прийнято лише пізніше в січні, щоб уникнути святкової акції покупок і повернення.
