Можливість правильно усунути несправність вашої кабельної коробки Comcast може потенційно заощадити час і клопоти, які виникнуть у зв’язку з тривалими дзвінками зі службою підтримки клієнтів. Хоча не всі проблеми швидко вирішуються, деякі можна вирішити лише кількома кроками.
Крок 1
Перевірте з'єднання, щоб переконатися, що коробка правильно підключена та підключена. Повинен бути кабельний дріт, підключений до вхідного гнізда на задній панелі коробки, а також інший з’єднання коробки з телевізором. Це залежить від типу вашого телевізора, але це може бути інший кабельний дріт, аудіо/відеокабель або кабель HDMI. Кабель живлення також буде проходити від задньої частини коробки Comcast до розетки.
Відео дня
Крок 2
Вимкніть, а потім знову ввімкніть живлення. Це часто вирішує проблеми із замороженим зображенням або звуком, які або не синхронізуються з тим, що на екрані, або зовсім не чутні.
Крок 3
Натисніть перемикач «живлення» на передній панелі коробки. Проблема може полягати у вашому пульті. Якщо живлення вмикається, і ви можете керувати телевізором зі своєї коробки, пульт несправний.
Крок 4
Вийміть картку, що стирчить з передньої частини коробки. Знову вставте його та зачекайте, поки коробка пройде процес налаштування та повторно виявить канали.
Крок 5
Повністю від’єднайте коробку, зачекайте 30 секунд, а потім знову підключіть її. Увімкніть живлення та дочекайтеся завершення процесу налаштування.
