Авторство зображення: Марія Дубова/iStock/Getty Images
Facebook пропонує кілька варіантів підтримки, якщо у вас виникли проблеми з обліковим записом Facebook. Ви можете здійснити пошук у довідковому центрі Facebook і знайти різноманітні відповіді для вирішення своєї проблеми. Якщо ви не знайдете рішення, Facebook дозволяє вам заповнити форму та надіслати запитання чи скаргу електронною поштою. Оскільки Facebook має кілька відділів, які займаються питаннями веб-сайтів, знайти правильний відділ дуже важливо, якщо ви хочете надійне рішення своєї проблеми.
Крок 1
Увійдіть у свій обліковий запис Facebook. Натисніть «Обліковий запис» у верхньому лівому куті вашої домашньої сторінки. З’явиться спадний список.
Відео дня
Крок 2
Натисніть «Довідковий центр». Введіть запитання, що стосується вашої проблеми, у полі «Введіть ключове слово або запитання».
Крок 3
Перегляньте результати, щоб знайти відповідь на свою проблему. Якщо ви не можете знайти рішення, введіть «Зв’язатися з Facebook» у полі «Пошук» у верхній частині сторінки. З’явиться список опцій контакту.
Крок 4
Натисніть на запитання, яке найкраще відповідає вашій проблемі. Прочитайте інформацію щодо вашого запитання, а потім натисніть посилання «Зв’язатися» або «Тут».
Крок 5
Заповніть форму та натисніть «Надіслати». Facebook розгляне вашу проблему та зв’яжеться з вами на адресу електронної пошти, яку ви вказали в контактній формі.
