Коли Facebook було засновано 4 лютого 2004 року, він визначив свою місію як «Надати людям можливість ділитися та зробити світ більш відкритим і зв’язаним». Завдяки широкому успіху цієї соціальної мережі сьогодні – понад 500 мільйонів постійних користувачів станом на квітень 2011 року – вона може досягти цієї мети для багато. Коли користувач Facebook більше не може отримати доступ до облікового запису, це може викликати розчарування, але зазвичай є розумне пояснення.
Файли cookie/кеш
Facebook пропонує всім користувачам, які не можуть отримати доступ до свого облікового запису, спочатку очистити файли cookie та кеш на своєму комп’ютері. Це допоможе видалити старі та непотрібні файли з вашого комп’ютера, а іноді допоможе вашому комп’ютеру працювати швидше, а також дозволить знову отримати доступ до Facebook. Коли файли cookie та кеш буде очищено, ви повинні ввести «m.facebook.com» в адресний рядок на вашому комп’ютері. Уникайте використання старих закладок або посилань для відвідування Facebook під час цього першого відвідування після очищення файлів cookie та кешу.
Відео дня
Неправильний пароль
Якщо ви спробуєте увійти до свого облікового запису Facebook з неправильним паролем, ви не зможете отримати доступ до свого облікового запису. Навіть якщо у вас правильна адреса електронної пошти, це лише половина рівняння для входу, і правильний пароль абсолютно необхідний для входу на сайт. Якщо ви, можливо, ввели неправильний пароль, введіть його ще раз, подбайте про те, щоб кожен символ був правильний. Паролі чутливі до регістру, тому всі великі та малі літери та будь-які символи мають бути введені правильно. Якщо ви забули свій пароль, вам потрібно буде натиснути посилання «Забули пароль», щоб відновити обліковий запис і створити новий пароль.
Рахунок закритий
Facebook залишає за собою право закривати облікові записи, які, як вони визначили, порушують їхні умови обслуговування. Якщо Facebook виявив, що ваш обліковий запис містить невідповідний контент, це не є справжнім особи або якимось чином порушив правила Facebook, обліковий запис може бути закрито, і ви не зможете це зробити отримати доступ до нього. Якщо ваш обліковий запис було закрито з однієї з цих причин, ваш вхід не вийде, і вам буде надано а посилання на сторінку Facebook «Підтвердьте свою особу», де ви можете прочитати про типові причини облікового запису закриття.
Неправильна адреса електронної пошти
Якщо ви ввели неправильну адресу електронної пошти, ви не зможете увійти у свій обліковий запис Facebook. Адреса електронної пошти, яку ви використовуєте для входу в Facebook, чутлива до регістру, як і ваша адреса електронної пошти. Якщо ви не написали велику літеру або забули вставити символ підкреслення, який є частиною адреси електронної пошти, вхід не вийде. Якщо ви не можете отримати доступ до свого облікового запису Facebook через неправильну адресу електронної пошти, двічі перевірте адресу на правильність перед повторним входом, щоб вирішити проблему.
Зламаний обліковий запис
Якщо викрадено інформацію облікового запису, наприклад адресу електронної пошти або пароль, ваш обліковий запис може бути зламано. Якщо, наприклад, викрадено інформацію вашого облікового запису, особа, яка володіє вашими даними для входу може отримати доступ до вашого облікового запису та змінити пароль, щоб ви більше не могли отримати доступ до свого облікового запису рахунок. Якщо ви вважаєте, що це могло статися, ви повинні зайти на сторінку «Зламаний обліковий запис» у Facebook і виконати кроки, щоб підтвердити свою особу та захистити свій обліковий запис.
