Перевірте свою тарілку на наявність фізичних пошкоджень або зламаних кабелів.
Коли супутниковий приймач DirecTV не отримує сигнал від супутника, він надсилає на екран повідомлення про помилку, інформуючи глядача, що він шукає сигнал. Це не означає, що блюдо рухається. Це означає лише, що електронні схеми перевіряють наявність сигналу і продовжуватимуть це робити, поки не надійде сигнал. Під час встановлення фахівцем DirecTV ваша антена повинна бути правильно вирівняна. Втрата сигналу може виникнути з кількох причин.
Крок 1
Перевірте погоду на вулиці. Сильна гроза на шляху вашого супутникового сигналу може повністю заблокувати його, навіть якщо у вашому місці не йде дощ. Невеликий дощ не повинен викликати відключення сигналу. Якщо це так, зателефонуйте DirecTV і попросіть зателефонувати в службу, щоб переналаштувати вашу антену для більш потужного сигналу.
Відео дня
Крок 2
Перевірте тарілку на наявність пошкоджень чи виштовхування. Якщо сильний вітер зігнув або зірвав вашу тарілку з кріплень, ви отримаєте попередження, поки її не відремонтують. Якщо гілка впала на ріжок подачі і зламала або зігнула його, ви можете не отримати сигнал. Лід або сніг на блюді також можуть блокувати сигнал.
Крок 3
Перевірте підключення кабелю на вході в приймач і на тарілку. Слідкуйте за кабелем, шукайте обриви, порізи або подрібнений кабель, який може мати внутрішнє замикання. Зніміть роз’єм і знайдіть фізичні пошкодження, корозію або воду. Замініть кабель або роз’єми, якщо необхідно, або зателефонуйте в службу підтримки DirecTV.
Крок 4
Гілки дерев можуть блокувати супутниковий сигнал.
Подивіться, в якому напрямку спрямовано супутник. Якщо хтось побудував будинок або будівлю, або спорудив водонапірну башту на шляху, ваш сигнал може бути заблокований. Також шукайте дерева, які, можливо, вросли в доріжку.
Увага
Не перевіряйте з’єднання антени під час грози. Зачекайте, поки шторм вщухне, і якщо у вас все ще немає сигналу, перевірте блюдо.
