Фізичні перешкоди, застаріле обладнання та навіть погода можуть спричинити піксельність.
Авторство зображення: Comstock/Comstock/Getty Images
Все, що перериває сигнал між орбітальним супутником DirecTV і вашим приймачем HD DVR, може перетворити вечір перед телевізором у неприємний досвід. Пікселяція і стоп-кадр – це дві проблеми, які виникають, коли супутниковий сигнал перешкоджає; однак перешкода супутнику не є єдиною причиною цих проблем.
Несумісне обладнання
Приймач DirecTV HD DVR підключається як до телевізора, так і за допомогою коаксіального кабелю, який приєднує приймач до супутникової антени вашого будинку. Для належної роботи приймач HD DVR і ваш телевізор повинні бути сумісні. Наприклад, якщо ви використовуєте телевізор стандартної чіткості, ви не зможете дивитися програми HD, навіть якщо у вас є HD-приймач. Виною тому застаріла техніка; телевізор із низькою частотою оновлення може не встигати за сигналом, надісланим вашим приймачем. Це призводить до пікселізації та зупинки кадрів, оскільки ваш телевізор не може обробляти дані приймача.
Відео дня
Негода
Метеорологічні фактори, такі як сонце, дощ і хмари, можуть вплинути на ваш сигнал DirecTV. Все, що фізично заважає прямій видимості між тарілкою вашого будинку та супутником DirecTV, може погіршити сигнал -- це включає наземні перешкоди, такі як рослини та будівлі, а також погодні явища, як-от дощ, сніг, мокрий сніг та хмари. Коли така перешкода блокує шлях сигналу до вашого дому, це унеможливлює роботу вашого HD DVR Приймач точно обробляє сигнал, що призводить до проблем, таких як мозаїчні пікселі та зупиняються зображення на вашому пристрої екран. Сонце також грає роль; сонячні спалахи порушують електромагнітні поля Землі, викликаючи переривання радіохвиль вашого сигналу.
Скидання вашого ящика
Іноді скидання налаштувань приймача HD DVR – це все, що потрібно, щоб усунути ці проблеми із зображенням. DirecTV пропонує відключити приймач на 15 секунд, а потім знову підключити його. Це призводить до автоматичного скидання приймача; коли він скидається, він також перевіряє наявність технічних оновлень від DirecTV, у деяких випадках вирішуючи проблеми з піксельністю та зупинкою кадрів.
Проблеми з відтворенням
Пікселяція та стоп-кадр є більш серйозною проблемою для багатьох абонентів DirecTV під час використання функцій DVR свого приймача. Механізм відтворення відеореєстратора дозволяє вам дивитися записані програми, а не пряме телебачення; щоб забезпечити якомога більше пам’яті, ваш приймач DirecTV HD DVR записує програми з нижчою якістю, ніж відтворює телевізійне телебачення. «Уловка 22» цього сценарію полягає в тому, що нижча якість записаного шоу призводить до проблем із зображенням, таких як зупинка кадрів і пікселація; крім того, якщо ваш приймач зазнав перерви в сигналі під час запису шоу, ви також побачите їх під час відтворення.
Прохання про допомогу
Якщо ви знаєте, що несумісне або застаріле обладнання не є проблемою, і ви виключили a фізична перешкода як причина проблем із зображенням, це може бути проблемою з обладнанням Кінець DirectTV. Зателефонуйте на лінію обслуговування клієнтів компанії за номером 1-800-531-5000 і попросіть технічну підтримку; кваліфікований представник зможе провести вас через процес тестування вашого супутника, щоб переконатися, що він спрямований в оптимальному напрямку для отримання найсильнішого сигналу. Іноді виною може бути несправний приймач HD DVR; заміна приймача на новий може вирішити проблеми із зображенням.
