Перевірте підключення. Переконайтеся, що ваш телефон підключено до телефонної лінії. Якщо ви підключаєте телефон через інший пристрій, наприклад модем або автовідповідач, від’єднайте додатковий пристрій і підключіть телефон безпосередньо до телефонної роз’єми. Якщо ваша телефонна лінія працює правильно без додаткового пристрою, ваша телефонна лінія працює належним чином. Також перевірте гучність дзвінка на телефоні, щоб переконатися, що гучність не вимкнена.
Змінити телефони. Підключіть дротовий телефон до телефонної лінії, де виникли проблеми. Якщо проблему вирішено, проблема може бути у вашому телефоні, а не в лінії; якщо це портативний телефон, у нього можуть бути проблеми зі сигналом. Обов’язково поміняйте телефонні шнури разом із телефоном, щоб виключити проблеми з телефонним шнуром.
Відключіть усе додаткове телефонне обладнання, яке підключається до вашої телефонної лінії, включаючи модеми, факси та додаткові телефони. Залиште лише один дротовий телефон підключеним до телефонної лінії. Якщо проблема все ще виникає, підключіть телефон до всіх телефонних гнізд у вашому домі, щоб переконатися, що проблема є по всьому дому, а не ізольована в одну розетку. Якщо проблему було вирішено від’єднанням пристроїв, під’єднайте кожен пристрій один за одним, щоб перевірити, чи проблема повернеться. Якщо він повертається, коли ви підключаєте один пристрій, ви знаєте, що проблема пов’язана з пристроєм.
Дзвінок із зовнішньої лінії. Ви можете дзвонити з мобільного телефону або іншої наземної телефонної лінії. Якщо проблема все ще існує, проблема може бути в телефонних лініях за межами вашого дому.
Якщо кроки з 1 по 4 не вирішують проблеми з телефонною лінією, зателефонуйте в телефонну компанію з альтернативної телефонної лінії. Обговоріть проблему з телефонною лінією та всі кроки, які ви зробили, щоб перевірити телефонну лінію на наявність проблем. Ваша телефонна компанія, ймовірно, зателефонує на вашу телефонну лінію, щоб провести деякі діагностичні тести. На основі цих тестів вони можуть визначити, чи є проблема всередині вашого будинку чи за його межами. Якщо проблема виникла у вашому домі, вам може знадобитися фахівець, щоб діагностувати проблему за допомогою обладнання для лінійного тестування. Якщо проблема виникає в черзі за межами вашого будинку, телефонна компанія зазвичай відповідає за її вирішення.
