Пілотний проект програмного забезпечення розгортає нове програмне забезпечення в реальних умовах на невеликій території організації. Це зменшує ризик невдалого впровадження в масштабах організації пізніше, дає можливість організації щоб визначити, чи це програмне забезпечення є відповідним рішенням, і дає персонал і користувачам практичну інформацію досвід.
Ролі
У пілотному проекті програмного забезпечення беруть участь зовнішні постачальники або внутрішня команда розробників програмного забезпечення, яка надає програмне забезпечення. ІТ-команда зосереджується на адмініструванні мережі для проекту, а команда з навчання та підтримки зосереджується на навчанні учасників та зборі даних про проблеми користувачів. До використання нового програмного забезпечення залучено технічно підковані учасники з некритичними ролями.
Відео дня
Підготовка
Перш ніж почати пілотну програму, визначте бажаний результат. Встановіть обсяг програмного забезпечення та пілотної програми та запитайте інформацію про доступні рішення, якщо ви ще не вибрали програмне забезпечення. Визначте, скільки часу має працювати пілотний проект, щоб ретельно протестувати програмне забезпечення. Виберіть бізнес-групу для участі в проекті та визначте осіб у цій групі як учасників. Призначте керівників команд, які можуть створювати власні команди для ІТ, підтримки та навчання, а також планування програмного забезпечення.
Процедура
Налаштуйте систему моніторингу для реєстрації будь-яких проблем та їх вирішення. Це може керувати майбутніми змінами процедур. Встановіть або змініть будь-яке обладнання чи програмне забезпечення в мережі, якщо це необхідно. Налаштуйте інструменти керування, щоб команда могла документувати та спілкуватися. Навчайте учасників у групі, а потім один на один, щоб ознайомити їх із концепціями програмного забезпечення, щоб відповісти на запитання та відчути різні конфігурації робочих станцій у проекті ручка. Після зазначеного часу оцініть, як пройшов пілот програмного забезпечення, і напишіть звіт. Обговоріть, як проходила інсталяція, наскільки ефективним було навчання, чи учасники засвоїли нове програмне забезпечення та як легко, знання, які команда отримала та уроки. Ці фактори впливають на повне впровадження програмного забезпечення.
Підводні камені
Пілотний проект може зіткнутися з перешкодами на шляху до свого успіху. Неточна документація та непослідовне спілкування всередині команди та з учасниками є факторами, які команда може контролювати. Зростання витрат може свідчити про розвиток проблеми. Конфліктне програмне забезпечення на робочих станціях учасників може заважати вашому пілотному програмному забезпеченню, або на робочих станціях може бути відсутнім необхідне допоміжне програмне забезпечення. Зміни в кадрових або організаційних цілях можуть перешкодити розвитку програмного забезпечення. Недотримання масштабів проекту може призвести до повзучості функцій і підвищити витрати.
