Авторство зображення: Digital Vision./Digital Vision/Getty Images
Люди, які отримують телефонні, кабельні або Інтернет-послуги через Comcast, повинні мати власний номер мережі або номер CPNI. Номери CPNI, які зазвичай називаються PIN-кодами, використовуються для захисту інформації споживача. Клієнти Comcast повинні знати свій PIN-код, щоб отримати конкретну інформацію про свій телефонний обліковий запис, наприклад інформація про конкретні номери телефонів, за якими дзвонили через обліковий запис, або про конкретні номери телефонів, на які дзвонили рахунок.
Крок 1
Зателефонуйте (800) COMCAST, щоб поговорити з представником служби підтримки клієнтів.
Відео дня
Крок 2
Надайте представнику служби підтримки клієнтів інформацію, яку він запитує, щоб підтвердити вашу особу. Представник, ймовірно, запитає у вас ваше ім’я, адресу, номер телефону, номер клієнта Comcast і останні чотири цифри вашого номера соціального страхування.
Крок 3
Перевірте свою пошту або електронну пошту на наявність PIN-коду. Правила FCC забороняють представникам Comcast надавати вам PIN-код по телефону. Усі PIN-коди повинні надсилатися поштою або електронною поштою на основну електронну адресу Comcast, зазначену в обліковому записі.
Речі, які вам знадобляться
Телефон
Номер клієнта Comcast
Останні чотири цифри вашого номера соціального страхування
Назва облікового запису, адреса та номер телефону
Порада
Зазвичай PIN-код, надісланий поштою, надходить протягом п’яти робочих днів.
