Charter Communications hesabınızla veya Charter hizmetlerinizden biriyle ilgili bir sorununuz varsa, sorunu bildirmenin iki yolu vardır. Charter'ı arayabilir veya çevrimiçi sohbet hizmeti olan Chat Live'ı kullanabilir ve bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle konuşabilirsiniz. Bir temsilciye bağlandıktan sonra sorununuzu açıklayabilirsiniz ve Charter Communications temsilcisi sorunun çözülmesine yardımcı olacaktır.
Çağrı Charter İletişimi
Aşama 1
Charter Communication'ın ücretsiz numarasını aramak için bir telefon kullanın: 888-438-2427.
Günün Videosu
Adım 2
Charter hesabınızla ilişkili 10 haneli telefon numarasını girin.
Aşama 3
Ne hakkında aradığınızı söyleyin veya sorununuzla ilgili numaraya basın. Örneğin, hesap sorunları için "Kablo" deyin veya "5"e basın.
4. Adım
Müşteri hizmetleri temsilcisine bağlandığınızda sorununuzu bildirin.
Canlı Sohbet Kullanarak Sorunu Bildirin
Aşama 1
Charter Communication'ın Canlı Sohbetini başlatın.
Adım 2
Charter Communications hesabınızla ilişkili adı ve soyadını, e-posta adresini ve telefon numarasını girin.
Aşama 3
Bildirmek istediğiniz sorunun türünü seçin ve "Gönder"i tıklayın. Örneğin, fatura ekstrenizle ilgili bir sorunu bildirmek istiyorsanız "Faturalandırma"yı seçin. Bir sohbet kutusu açılacak ve bir Charter temsilcisi müsait olduğunda bilgilendirileceksiniz.
4. Adım
Karşılaştığınız sorunu sohbet kutusuna yazın ve "Gönder"i tıklayın. Temsilci size yardımcı olacaktır.
Uç
Ayrıca, sorununuzun çözümünün zaten çevrimiçi olarak yayınlanıp yayınlanmadığını görmek için Charter Sor hizmetini de kullanabilirsiniz. Örneğin, bir faturayı çevrimiçi olarak nasıl ödeyeceğinizi öğrenmek istiyorsanız, "Faturamı nasıl öderim?" arama formunda "Gönder"e basın ve beliren talimatları izleyin.
