HP Çözüm Merkezi ile yazıcınızın durumunu kontrol edin.
Resim Kredisi: Oskari Porkka/iStock/Getty Images
HP Çözüm Merkezi'ni HP Destek Sitesinden indirerek veya Windows için HP Yazıcı Yükleme Sihirbazı aracılığıyla yükleyebilirsiniz. Windows için HP Yazıcı Yükleme Sihirbazı, sisteminizi aygıtlar, yazılımlar ve sürücüler için tarar ve ardından HP Printer Assistant veya HP Çözüm Merkezi gibi uygun yazılımı bilgisayarınıza yükler. 2011'de HP Çözüm Merkezi, HP Yazıcı Asistanı ile değiştirildi - her iki uygulama da HP yazıcınızı veya tarayıcınızı yönetmek için benzer işlevler sağlar.
Windows için HP Yazıcı Yükleme Sihirbazı
Aşama 1
Windows web sitesi için HP Yazıcı Yükleme Sihirbazı'nı açın (Kaynaklar'daki bağlantı). Bu yazılım, HP yazıcınız için gerekli HP yazılım ve sürücü çözümünü onarmanıza, indirmenize ve yüklemenize yardımcı olur.
Günün Videosu
Adım 2
"İndir" düğmesini tıklayın ve ardından dosyayı bilgisayarınıza kaydedin. İndirme işleminiz tamamlandıktan sonra "hppiw.exe" dosyasını açın.
Aşama 3
Windows için HP Yazıcı Yükleme Sihirbazı'nda ilerlemek için yönergeleri izleyin. Sihirbaz, bilgisayarınızı ve cihazlarınızı tarar ve sizden yazıcınızın veya tarayıcınızın bağlantısını kesmenizi ve yeniden bağlamanızı isteyebilir. Ek sürücüleri ve yazılımı indirmeyi onaylamanız istenebilir.
4. Adım
Bilgisayarını yeniden başlat. Bilgisayarınız yeniden başlatıldıktan sonra, "Başlat"a basın, ardından yazıcınız veya tarayıcınız için HP çözüm yazılımını açmak için "HP Çözüm Merkezi" veya "HP Yazıcı Yardımcısı" yazın.
HP Destek'ten Yazılım İndirin
Aşama 1
HP Destek web sitesini açın (Kaynaklar'daki bağlantı). HP ürünleriniz için destek, sürücü ve yazılım bulmak için bu siteyi kullanabilirsiniz.
Adım 2
"Yazılım ve Sürücüler" bölümüne gidin, yazıcınızın veya tarayıcınızın model numarasını "Ürün Adını veya Numarasını Girin" alanına girin ve ardından "Ürünümü Bul." Tipik olarak, model numaranız yazıcınızın ön tarafında listelenir ve ayrıca arka taraftaki barkod ve seri numarasının yanında da görünebilir. taraf.
Aşama 3
Amerika Birleşik Devletleri için Eşleşen Ürünler altındaki sonuç listesinden ürününüzü seçin. "İşletim Sisteminizi Seçin veya Onaylayın" altındaki kutudan işletim sisteminizi seçin, İleri'yi ve ardından tekrar "İleri"yi tıklayın.
4. Adım
"Yardımcı Program - Tanılama Araçları"nı tıklayın. Ürününüz için kullanılabilen yazılım listelenir. İlgili yazılımı indirmek için "İndir"e tıklayın. İndirmeyi açın ve kurulumu tamamlamak için talimatları izleyin.
Uç
Windows için HP Yazıcı Yükleme Sihirbazı, Windows RT ile uyumlu değildir.
HP Çözüm Merkezi, HP yazıcınızı veya tarayıcınızı kontrol etmek, bakımını yapmak ve güncellemek için kullanabileceğiniz bir yazılım programıdır. HP Çözüm Merkezi penceresinde öğeleri tarayabilir, mürekkep düzeylerini görüntüleyebilir ve HP ürünlerinizle ilgili diğer görevleri gerçekleştirebilirsiniz. Program, orijinal olarak yazıcı paketinizle birlikte diskler halinde gelen yazılım ve sürücü paketinin bir parçasıdır.
