Hotmail Müşteri Hizmetlerine Nasıl Ulaşılır
Resim Kredisi: gpointstudio/iStock/Getty Images
Hotmail, Microsoft Live arama motorunu ve Windows Messenger'ı da içeren Windows Live hizmet paketinin bir parçasıdır. Microsoft Live müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek artık bir e-posta göndermekten ibaret değil. Microsoft Live, e-posta desteğinin yerini Çevrimiçi Çözümler Merkezi ile değiştirmiştir. Bu, kullanıcıların bir soru ve cevap veritabanı aracılığıyla sorunlarıyla ilgili yardım almalarını sağlar. Sorununuza cevap bulamazsanız Microsoft'a telefonla da ulaşabilirsiniz.
Aşama 1
Hotmail hesabınıza giriş yapın.
Günün Videosu
Adım 2
Ekranınızın sağ üst köşesindeki "Yardım" simgesine tıklayın.
Aşama 3
Açılır menüde "Destek" e tıklayın.
4. Adım
Sorunuzu "Soru Sor" alanına yazın. Örneğin, "Parolamı nasıl değiştiririm?" yazın. Çözümleri olan benzer soruların bir listesi görünecektir. "Şifreyi değiştir" sorusu durumunda, 4.000'den fazla olası eşleşme vardır.
Adım 5
Kendinize en çok benzeyen soruyu tıklayın. Çoğu durumda, sorunuzun zaten bir cevabı olacaktır. Destek ana sayfasında, en yaygın soru türlerini içeren çözüm kategorilerinin bir listesi vardır.
Sorununuzu çözen bir soru veya cevap görmüyorsanız, "Soru Sor" bağlantısını tıklayın. Bir Çözüm Merkezi profili oluşturmanız gerekecek. Bu, topluluk forumunda bir soru yayınlayacaktır. Birisi sorunuza yanıt verdiğinde sizi e-posta yoluyla uyarmak için bir kutuyu işaretleyebilirsiniz.
6. Adım
Bilgisayarınıza giremiyorsanız veya cevabı bulamıyorsanız, Microsoft'un çevrimiçi hizmetleri için bir telefon numarası vardır. 1-866-672-4551'i Pazartesiden Cumaya 08:00 - 01:00 EST ve 08:00 - 20:00 saatleri arasında arayın. EST Cumartesi ve Pazar.
