Time Warner kablo kutunuz açıldığında, kutunun ön tarafında çeşitli mesajlar görüntüler. Kablo girişinden gelen sinyali algılamaya çalışırken kutuda alt"bekle" anlamına gelir. Kablo kutusu beş dakika sonra Alt mesajını geçmezse, kutu kablodan bir sinyal algılayamıyor demektir. Bağlantılarınızı kontrol edin, kablo kutunuzu yeniden başlatın ve sorunu çözemezseniz Time Warner desteğini arayın.
Kablo Giriş Bağlantısını Kontrol Edin
Kablo kutusu bir kablo sinyali algılayamazsa, kablo bağlı olmayabilir doğru girişe takın veya güvenli bir şekilde bağlanmamış olabilir. Dışarıdan gelen ve kablolu TV sinyalinizi eve taşıyan koaksiyel kabloyu bulun. Kablonun kutunun arkasındaki Kablo Girişine takıldığından emin olun. Hafifçe çekerseniz dışarı çıkmaması için kabloyu Kablo Girişine vidalayın.
Günün Videosu
Televizyon Bağlantısına Kablo Kutusunu Kontrol Edin
Kablo kutusundan televizyonunuza olan bağlantıyı kontrol edin. Örneğin, kablo kutusunu ve TV'yi bir HDMI kablosu kullanarak bağlarsanız, HDMI kablosunun hem kablo kutusundaki hem de TV'deki HDMI bağlantı noktalarına sağlam bir şekilde takıldığından emin olun.
Uç
Yapabilirsiniz kılavuzu indir Bu, doğru bağlantıları yaptığınızı doğrulamak için kablo kutunuza karşılık gelir.
Kablo Kutusunu Yeniden Başlatın
Bağlantılarınızı kontrol edip sıktıktan sonra, gücü keserek, 30 saniye bekleyip ardından gücü yeniden bağlayarak kablo kutusunu yeniden başlatın.
Destek Çağrısı
Kablo kutusunu açın ve televizyonunuzu açın. Kablo kutunuz hala Alt'ta takılı kalıyorsa, Time Warner desteğini şuradan arayın: 1-800-892-4357. Kablolu televizyonunuz için destek istemek için sesli komutlara gidin ve "hiçbir resmi" otomatik bilgi istemi size sorunun ne olduğunu sorduğunda. Otomatik sistem, bölgenizde bir servis kesintisi olup olmadığını size söyleyecektir. Bir kesinti varsa, kesinti çözülene kadar beklemelisiniz. Kesinti yoksa, otomatik sistem size kablo kutunuzu yeniden başlatmak isteyip istemediğinizi soracaktır. "Hayır" cevabını verin ve müşteri hizmetleri temsilcisine söyle kablo kutunuzun sinyal alamadığını ve sahip olduğunuz:
- Tüm bağlantıları kontrol ettim.
- Kablo kutusu ve televizyonda çalışır.
- Televizyonun açık ve çalıştığı doğrulandı.
