Telefondaki müşteri hizmetleri temsilcisinin görüntüsü.
Resim Kredisi: Wavebreakmedia Ltd/Wavebreak Media/Getty Images
U-Verse hizmetinizi iptal etmek, AT&T'nin çevrimiçi tamamlamanıza izin vermeyeceği bir işlemdir. U-Verse'i iptal etmenin en kolay yolu, AT&T'yi aramak ve telefonda bir temsilci ile adım adım süreci gerçekleştirmektir. İptal etme konusunda ciddiyseniz, kalacağınız tekliflere direnmek zorunda kalacaksınız.
U-Verse Nasıl İptal Edilir
U-Verse hizmetinizi iptal etmek için 800-288-2020 numaralı telefondan AT&T'nin iptal hattını aramanız gerekir. En son U-Verse faturanızın en üstünde olması gereken hesap numaranız da dahil olmak üzere, aramadan önce belirli hesap bilgileriniz olduğundan emin olun. Temsilci büyük olasılıkla U-Verse paketinizdeki hizmetler hakkında soru soracağından bu faturayı yakınınızda bulundurun. AT&T, kişisel iletişim bilgilerinizle ilgili bazı ayrıntıları da doğrulamak isteyecektir.
Günün Videosu
AT&T temsilcisinin kesinlikle hizmetinizi sürdürmeye çalışacağını unutmayın. Bu, birçoğu yeni bir U-Verse sözleşmesinin imzalanmasını gerektiren çok sayıda promosyon teklifini ve indirimini içerecektir. Gerçekten iptal etmek istiyorsanız, tüm teklifleri reddedin.
Geri Dönen Ekipman
İptal işlemini tamamladıktan sonra, kısa süre sonra postayla U-Verse'i iptal ettiğinizi doğrulayan ve yönlendirici ve DVR dahil tüm ekipmanı iade etmenizi isteyen bir mektup alacaksınız. Mektup, hangi ekipmanı geri göndermeniz gerektiğini, nereye postalayacağınızı ve ne zaman teslim edileceğini belirtecektir. Bunun nedeni, U-Verse hizmeti için ödeme yaptığınızda esas olarak ekipmanı kiralamanızdır.
