Bilgisayarınızın güvenlik duvarının etkin olup olmadığını kontrol edin. Ekranınızın sol alt kısmında bulunan "Başlat" düğmesine tıklayarak "Denetim Masası"nı seçin. "Denetim Masası"na girdikten sonra, listenin altındaki "Windows Güvenlik Duvarı"na tıklayın. "Windows Güvenlik Duvarı Ayarı"na erişin ve "Genel" sekmesinde, "Kapalı" seçeneği (önerilmez) seçiliyse "Açık" seçeneğini seçin (önerilir).
Bilgisayarınıza yüklediğiniz herhangi bir virüsten koruma/casus yazılım önleme programını açın. Tarama programını çalıştırın ve programın algıladığı tüm işaretli dosyaları kaldırın. Bilgisayarınızda bir antivirüs/casus yazılım önleme programı yoksa, sipariş edin veya indirin. McAfee, Norton ve Kaspersky, günümüzde mevcut olan en popüler ve etkili üç antivirüs programıdır. Ücretsiz antivirüs ve bilgisayar güvenlik programları için Avast!'ın ücretsiz sürümünü indirin! veya AVG antivirüs yazılımı.
Tüm eski şifrelerinizi değiştirin. Yeni parolalarınızın güçlü olduğundan, yani sekiz karakterden uzun olduğundan, hem küçük hem de büyük harflerden oluşan bir kombinasyon içerdiğinden ve bir veya daha fazla sayı içerdiğinden emin olun. Hiçbir parola, ne kadar güçlü olursa olsun, yüzde 100 güvenli değildir. Bu nedenle, kendinizi sürekli "saldırı" altında bulursanız, şifrenizi ayda bir veya daha fazla değiştirdiğinizden emin olun.
Parolanızı unutursanız size ipucu verecek güvenlik sorusunu seçerken, yanıtın tahmin edilmesinin mümkün olduğunca zor olmasına dikkat edin. Hangi liseye gittiğiniz veya annenizin kızlık soyadı gibi internetten araştırılabilecek herhangi bir ipucu vermeyin. Mümkünse, ipucunu gerçek parolayla veya yalnızca sizin bileceğiniz bir şeyle tamamen alakasız hale getirin.
Yukarıda bahsedilen ipuçları hacker sorununu çözmüyorsa geriye kusursuz bir seçenek kalıyor. Her şeyi orijinal ayarlarına döndürecek olan işletim sisteminizi yeniden yükleyebilirsiniz. İşletim sisteminiz sıfırlandıktan sonra sisteminize eklediğiniz programları yeniden yüklemeniz gerekecektir. Ne yazık ki, bilgisayarınızda sakladığınız resimler, videolar ve metin belgeleri gibi veriler kaybolacaktır.
