Google Duplex, Randevu Aramak ve Rezervasyon Yapmak için Google Asistan'ı Kullanıyor

google-io-2018-aşama-3-2
Dan Baker/Dijital Trendler
Sundar Pichai, Google IO 2021'de bir Google logosunun önünde duruyor.
Bu hikaye, Google I/O kapsamımızın tamamının bir parçasıdır

Bazı insanlar için bir kuaför salonunu diğerine tercih etmenin nedeni, yalnızca çevrimiçi randevu alabilme yeteneğine dayanmaktadır. Şunda Google G/Ç geliştirici konferansında CEO Sundar Pichai bunun nasıl olduğunu açıkladı Google Duplex teknolojisi telefondan çekinen kişinin randevu almak için birisiyle konuşmak zorunda kalmasını önlemesine yardımcı olabilir.

Önerilen Videolar

ABD'deki işletmelerin yaklaşık yüzde 60'ının çevrimiçi rezervasyon sistemi yok. Google'a göre. Kullanıcıların saat ve tarih vermeleri için bir yol üzerinde çalışıyor Google Asistandaha sonra arama yapabilir ve randevu ayarlayabilir. Pichai, "Doğal dil anlama, derin öğrenme, metinden konuşmaya yıllar içinde yaptığımız tüm yatırımları bir araya getiriyor" dedi.

İlgili

  • Google Bard artık Adobe'nin izniyle görsel oluşturup düzenleyebiliyor
  • Google I/O 2020, çevrimiçi etkinlikler de dahil olmak üzere artık tamamen iptal edildi
  • Google Asistan'ın tercüman modu mobil cihazlara geliyor
Dubleks kuaför randevusu planlama

İnanılmaz derecede karmaşık bir etkileşim olabilir. Kullanma gerçek bir çağrı Pichai, Google Asistan ile bir kuaför salonu arasında nasıl çalışacağını gösterdi. Kullanıcı, Asistan'dan Salı sabahı "10 ile 12 arasında herhangi bir zamanda" randevu almasını istedi. Çağrı sırasında, Google Asistan Bir kadının ses tonuyla "hımm" ve "hımm" diye seslenen sesi ikna edici derecede insani görünüyordu. Salon çalışanı, "Bana bir saniye ver" dedi. Asistan, "Mm-hmm" diye yanıt verdi. Bir süre gidip gelmenin ardından çalışan, Lisa için sabah 10'da randevu aldı ve telefonun ekranına onay bildirimi gönderdi. Öğle vakti randevu yoktu, o sırada A.I. başlangıçta talep edildi.

Dubleks bir restoranı arıyor

“İnsan-bilgisayar etkileşiminin uzun süredir devam eden hedefi, insanların bilgisayarlarla doğal bir konuşma yapmalarını sağlamaktı. Google Baş Mühendisi Yaniv Leviathan ve Mühendislikten Sorumlu Başkan Yardımcısı Yossi Matias bir blog yazısında şöyle yazdı: teknolojiyi duyurmak.

Google başarılı görünüyor.

Bir sonraki aramada Google Asistan'ın bir miktar dil engelini aşması gerekiyordu. Restoran çalışanı yedinci kişi için değil yedi kişilik rezervasyon yaptırmak için aradığını sanıyordu. A.I.'ye haber verdiğinde. A.I., arayan kişiye restoranın yedi kişiden az partiler için masa ayırmadığını söyledi. bekleme süresinin ne kadar süreceğini sordu. Çalışan, Asistan'a çarşamba günü uzun süre beklemeyeceğine dair güvence verdiğinde asistan, "Ah, anladım, teşekkürler" diye yanıt verdi.

Bu teknoloji şu anda tam olarak hazır değil ancak Google, Pichai'nin "deney" olarak adlandırdığı şeyi kullanıma sunuyor. Tatillerde restoran ve işletmelerin genellikle farklı saatleri vardır. Google, Asistanını bir dizi işletmeye telefon görüşmesi yapmak ve ardından web aramaları için tatil saatlerini güncellemek için kullanmayı planlıyor. Bu şekilde restoranlar, örneğin Anma Günü'nde açık olup olmadıklarına dair düzinelerce çağrı almaktan kaçınabilir. Pichai, bu deneyin birkaç hafta içinde başlayacağını söyledi, dolayısıyla o tatilde işe yaramazsa 4 Temmuz'da tekrar kontrol edin.

Tüm işlerinizi sizin adınıza yapan olağanüstü insan sesi veren bir robota sahip olmak ne kadar heyecan verici olsa da, Duplex duyurusu, kendisini internet sitesinde nasıl tanımlayacağına dair epeyce tartışmayı tetikledi. telefon. Sonuçta, öyle değil mi istek Canlı bir varlık yerine bir botla mı konuştuğunuzu bilmek ister misiniz? Artık Google, bu özelliğe açıklamaların dahil edileceğini belirterek konuya ağırlık verdi.

Bir Google sözcüsü yaptığı açıklamada, "Google Duplex hakkındaki tartışmayı anlıyoruz ve buna değer veriyoruz; başından beri söylediğimiz gibi, teknolojide şeffaflık önemlidir" dedi. "Bu özelliği yerleşik açıklama özelliğiyle tasarlıyoruz ve sistemin uygun şekilde tanımlandığından emin olacağız. I/O'da gösterdiğimiz şey erken bir teknoloji demosuydu ve bunu bir ürüne dönüştürürken geri bildirimleri de dahil etmeyi sabırsızlıkla bekliyoruz."

Google ayrıca Duplex'in, insan kullanıcıları adına telefon görüşmeleri yaparken "kendisini Google asistanı olarak tanımlayacağını" açıkladı. Bloomberg'in bildirdiği gibi teknoloji devi, haftalık personel toplantısında çalışanlarına yapay zeka botunun "telefondaki kişilere hattın kaydedildiğini bildirmek belirli yetki alanlarında.” Bu yetki alanlarının ne olduğu tam olarak belli değil ve Google konu hakkında daha fazla yorumda bulunmadı.

Google'ın demolarında kullanılan işletmelerin bir botla konuştukları veya kaydedildikleri konusunda uyarılıp uyarılmadıkları hala belirsiz. Bazı eyaletlerde ise, konuşan tarafların her ikisinin de rızası ve bilgisi olmadan konuşmaların kaydedilmesi yasalara aykırıdır.

20 Mayıs'ta güncellendi: Google, Duplex'in insanları konuşmaları kaydedildiğinde ve bir botla konuştuklarında uyaracağını söylüyor.

Editörlerin Önerileri

  • Yeni Google Home uygulaması resmi olarak 11 Mayıs'ta kullanıma sunuluyor
  • Son olarak, bir iPhone bulmak için Google Nest akıllı hoparlörünü veya ekranını kullanabilirsiniz.
  • Google I/O 2020 tarihleri ​​artık kesinleşti ve bu, Android 11'in geleceği anlamına geliyor
  • JBL'nin Google Asistan destekli Bağlantı Çubuğu artık satın alınabiliyor
  • Google Duplex insana çok benziyor ve bazen de öyle

Yaşam tarzınızı yükseltinDigital Trends, en son haberler, eğlenceli ürün incelemeleri, anlayışlı başyazılar ve türünün tek örneği olan ön incelemelerle okuyucuların teknolojinin hızlı tempolu dünyasını takip etmelerine yardımcı olur.