Hilton, mobil cihazla anahtarsız girişe ek olarak, akıllı telefon veya tablet kullanarak dijital giriş ve çıkış şeklinde ek erişilebilirlik de sunmayı planlıyor. Uzun yolculuklardan yorulan konuklar için ideal olan bu özellik, anahtarsız giriş platformuyla birlikte dijital olarak check-in yapılması, konukların vardıklarında doğrudan odaya gidebilecekleri anlamına gelir.
Önerilen Videolar
Misafirleri Hilton Honors programına kaydolmaya teşvik eden mobil uygulama, aynı zamanda kayıtlı misafirlere otelin mevcut envanterini inceleme ve belirli bir odayı seçme olanağı da sağlayacak. Bir sinema salonunda belirlenmiş bir koltuğu seçmeye benzer şekilde, konuklar da huzurlu bir gece uykusu sağlamak için özellikle diğer konuklardan uzakta konumlandırılmış bir oda seçebilirler. Konuklar ayrıca seçim yapmadan önce farklı tarzdaki odaların fotoğraflarına da göz atabilecekler.
Oda seçme özelliği hakkında konuşan Hilton Worldwide küresel dijital başkanı Geraldine Calpin şunları söyledi:40 milyondan fazla HHonors üyesinden gelen verileri ve geri bildirimlerin yanı sıra konuk anketlerini, sosyal medya paylaşımlarını ve değerlendirme sitelerini analiz ettik ve konukların daha fazla seçenek ve kontrol istedikleri açık. Aslında yakın zamanda yapılan bir araştırmada, iş amaçlı seyahat edenlerin yüzde 84'ü kendi odalarını seçebilmek istediklerini söyledi. Misafirlerimize sadece oda tipini değil, oteldeki tam konumunu, oda numarasına kadar seçme olanağı sağlayarak tam da bunu yapma olanağı sağlıyoruz..”
Konuklar, otelde belirli bir odayı seçmenin ötesinde, mobil uygulama aracılığıyla çeşitli yükseltmeler arasından da seçim yapabilecek. Misafir, odanın boyutunu daha yüksek bir kaliteye yükseltebilir veya belki de varıştan önce odaya özel eşyaların teslim edilmesini talep edebilir. Bu, bir mobil uygulamada veya havaalanındaki bir terminalde uçuş için check-in yaparken yükseltmelerin nasıl yapıldığına benzer.
Hilton temsilcilerine göre, mobil cihazlardaki dijital check-in desteğinin 2014 yılı sonuna kadar 4.000'den fazla Hilton otelinde mevcut olması bekleniyor. Ayrıca, geliştirme ekibi dijital check-in platformunu geliştirmeye devam ederken, gelecekteki dijital iyileştirmeler her 6 ila 8 haftada bir konukların kullanımına sunulacak.
Akıllı telefon check-in özelliğine yönelik platform desteğiyle ilgili olarak Hilton, desteklenecek tüm akıllı telefon platformlarını henüz duyurmadı. Ancak listenin başında hem iOS hem de Android yer alıyor. Farklı akıllı telefonlar arasında platform desteğini en üst düzeye çıkarmak için otel odası kapılarında düşük güçlü Bluetooth teknolojisinin kullanılması da muhtemeldir.
Yaşam tarzınızı yükseltinDigital Trends, en son haberler, eğlenceli ürün incelemeleri, anlayışlı başyazılar ve türünün tek örneği olan ön incelemelerle okuyucuların teknolojinin hızlı tempolu dünyasını takip etmelerine yardımcı olur.
