Ancak Minnesotalı Duff Watson'ın durumu pek iyi olmadı, ancak kendi algıladığı şey hakkında yorum yazdığı bir tweet'ten sonra Southwest Airlines temsilcisinin kötü hizmeti, ona uçaktan inme emri verilmesine ve rahatsız edici mesajı silmesinin söylenmesine yol açtı postalamak.
Önerilen Videolar
Olay, Pazar günü Watson, altı ve dokuz yaşlarındaki iki çocuğuyla birlikte Denver'dan Minneapolis'e uçmak üzere uçağa binmeye hazırlanırken meydana geldi.
A Listesi broşürü
Watson'ın havayolunu sık sık kullanması, ona taşıyıcı nezdinde 'A Listesi' statüsü kazandırdı ve bu durum, öncelikli uçağa binme gibi avantajları da beraberinde getirdi. Ancak Pazar günü kapıda bir temsilcinin Watson'a, iki çocuğunun A Listesi pilotu olmadığı için diğer herkesle birlikte uçağa binmek için beklemesi gerektiğini söylediği bildirildi.
Önemli olsun ya da olmasın, Minnesotalı adam mutlu değildi.
“Ayrılırken dedim ki, 'A-List'e davranmanın gerçekten güzel bir yolu. Bununla ilgili tweet atacağımdan emin olacağım'' dedi CBS Minnesota.
"Vay canına, Denver'ın en kaba ajanı." tarzında bir tweet attıktan sonra. Kimberley S, kapı C39, mutlu değil @SWA" ifadesiyle Watson iki kızıyla birlikte uçağa bindi ve uçuşun başlamasını bekledi.
Koltuğuna oturduğunda, Southwest'teki bir sosyal medya izleme görevlisinin tweet'i fark ettiği ve hemen kapıyla temasa geçtiği anlaşılıyor.
Polis tehdidi
Ajan daha sonra uçağa bindi ve Watson'a yaklaştı ve bildirildiğine göre ona tweet'inin onda güvenliğinin risk altında olduğu hissini uyandırdığını söyledi. Watson'un kızlarından birine göre, onu polisi aramakla bile tehdit etmişti.
Watson, CBS'ye, takas sırasında hiçbir zaman küfür etmediğini veya korkutucu davranışlarda bulunmadığını söyledi.
"Müşteri hizmetleri temsilcisi ile müşteri arasında kısa ve öz bir konuşmadan başka bir şey yoktu" dedi.
Sil veya uçma
Watson ve çocuklarına uçağı terk etmeleri söylendi, ancak o, onların ancak rahatsız edici Twitter gönderisini silmesi durumunda tekrar uçmalarına izin verileceğini öğrendi. Uçuşunu kaçırmak istemediği için bunu yaptı, ancak daha sonra olayla ilgili başka bir tweet yayınlayarak deneyimini "gerçek dışı" ve kapı görevlisini "kaba" olarak nitelendirdi.
Havayolu Çarşamba günü Digital Trends'e "sosyal medyayı takdir ettiğini ve bu alanda aktif olduğunu ve Amacımız müşteri geri bildirimlerini engellemek değil” diyerek, araştırmayı sürdürdüğünü ekledi. olay. Şirket, "konuşmayı uçağın dışında ve uçaktan uzakta çözmek için Watson'ı uçaktan çıkardığı konusunda ısrar ediyor" diğer yolcular” dedi, ancak acentesinin görünüşe göre neden bu bilgilerin silinmesini emrettiğini açıklamayı reddetti. cıvıldamak.
Southwest, Watson'a e-posta gönderdi ve olanlardan dolayı özür diledi ve bu süreçte üç adet 50 dolarlık kupon teklif etti. Ancak baba CBS'ye havayoluyla tekrar uçmak istemediğini söyledi.
Editörlerin Önerileri
- Zuckerberg'in 11 yıl sonra ilk tweet'ini atmasıyla hızlı bir başlangıç yapıldı
Yaşam tarzınızı yükseltinDigital Trends, en son haberler, eğlenceli ürün incelemeleri, anlayışlı başyazılar ve türünün tek örneği olan ön incelemelerle okuyucuların teknolojinin hızlı tempolu dünyasını takip etmelerine yardımcı olur.
