6 Temmuz Cuma gecesi bazı MoviePass kullanıcıları hizmete erişmelerini engelleyen bir sorunla karşılaştı. Şirket, sorunun farkında olduğunu hemen doğruladı ve biletleri cepten ödeyen müşterilere para iadesi yapacağını söyledi.
Şu anda bu akşam bir filme kayıt yaptırmaya çalışan bazı kullanıcıları etkileyen bir sorunun farkındayız. Bu sorunu çözmeye çalışırken sabırlı olmanızı rica ediyoruz. İşler ilerledikçe daha fazla güncelleme yayınlayacağız. Teşekkür ederim.
— MoviePass (@MoviePass) 6 Temmuz 2018
Kullanıcılar ceplerinden bilet satın alabilirler ve geri ödeme yapacağız. Yarından itibaren lütfen geri ödeme için filmin adı, gösterim zamanı ve sinema salonu dahil olmak üzere tam makbuzun gösterildiği MoviePass uygulaması aracılığıyla bize sohbet gönderin. Anlayışınız için tekrar teşekkür ederiz.
— MoviePass (@MoviePass) 6 Temmuz 2018
Ne yazık ki şirketin çözümü tüm müşterilerini memnun edemedi. Sinirli kullanıcılar sorun hakkında şikayette bulunmak için Twitter'a gittiler ve MoviePass'in kötü müşteri hizmetleri konusundaki itibarının bu tür geri ödemelerin yapılma ihtimalini azalttığını söyledi.
Önerilen Videolar
Buna asla güvenmem. Yüzbinlerce kişiye para iadesi şöyle dursun, basit bir mesaja bile yanıt veremezsiniz.
— Ücret Yok Haberleri (@nofeenews) 6 Temmuz 2018
Hesabımdaki e-posta adresimin 3 kez değiştirildiğini söylemelerinin ardından güncellemeleri 4 ay sürdü. 15 dolarımı geri almayı beklemiyorum.
— Bir adamın adı yoktur (@boxofstruggles) 7 Temmuz 2018
Şirket geri ödemeleri ne kadar hızlı hallederse yapsın, MoviePass'e hala kötü yansıyor; MoviePass, hizmetinde son zamanlarda yapılan değişiklikler nedeniyle biraz imaj sorunu yaşıyor. en yüksek fiyatlandırma ve popüler günde tek film modelini sürdürüp sürdürmeyeceğine dair çelişkili açıklamalar. Sonunda şirket şunu duyurdu: Günde bir film planı kalıcıydı.
MoviePass için belki de en kötüsü bu hizmet kesintisinin zamanlamasıydı. Olay, Marvel'ın vizyona girdiği gün meydana geldi.Ant-Man ve Wasp, bazı kullanıcıları yazın en çok beklenen gişe rekorları kıran filmlerinden biri için cebinden ödeme yapmaya zorluyor. Twitter'da bir avuç kullanıcı bu kesintinin gerçekten bir kaza olup olmadığını sorguladı. Bunun kötü şanstan başka bir şey olduğunu gösteren hiçbir kanıt olmasa da, MoviePass'in sinemaseverler arasındaki itibarının azaldığını vurguluyor.
Ant-Man'in yayınlandığı hafta sonu uygulamanın filmle ilgili sorunların ve zamanların yanlış olduğunu veya hiç listelenmediğini belirtmesini komik bulan var mı?
— 'Kısa ve Tatlı' Film İncelemeleri (@8_Sec_Film_Rev) 7 Temmuz 2018
aynı şey Infinity War'un yayınlandığı hafta sonu da oldu, bu kasıtlı.
— Daniel Weinman (@dweinman22) 7 Temmuz 2018
Bu sorunlara rağmen MoviePass birçok sinemasever için popüler bir seçenek olmayı sürdürüyor ve hatta şirketin abonelik modeli, AMC'yi bir daha pahalı olsa da benzer hizmet MoviePass ile rekabet etmek.
Editörlerin Önerileri
- MoviePass 2.0 bu yaz yeni fiyatlarla gelecek
- Alamo Drafthouse, evde kalma dünyası için isteğe bağlı hizmet sunuyor
- Bu ücretsiz film teklifi Netflix'e kaydolmanız için yeterli mi?
- MoviePass vs. AMC Taslakları A Listesi vs. Regal Sınırsız vs. Cinemark Film Kulübü
- Regal'in abonelik planı hayatınızdaki MoviePass şeklindeki boşluğu dolduracak
Yaşam tarzınızı yükseltinDigital Trends, en son haberler, eğlenceli ürün incelemeleri, anlayışlı başyazılar ve türünün tek örneği olan ön incelemelerle okuyucuların teknolojinin hızlı tempolu dünyasını takip etmelerine yardımcı olur.
