Comcast TV, İnternet veya telefon hizmetinde bir kesinti olup olmadığını öğrenmek için Comcast'in akıllı telefon uygulamalarına ve web sitesine ve kablo kutunuzdaki menüyü kontrol edin. Ayrıca Comcast ile metin, telefon veya çevrimiçi sohbet yoluyla iletişime geçebilir ve diğer kişilerin kesinti raporları için sosyal medyayı kontrol edebilirsiniz.
Uygulamayı Kontrol Edin
Uç
İnternet bağlantınızla ilgili sorun yaşıyorsanız, akıllı telefonunuzun bağlantısını kesmeniz gerekebilir. Comcast'in uygulamalarına bağlanmak için cep telefonu veri planınızı kullanmak için evinizdeki Wi-Fi'den ve web siteleri. Elbette, telefon operatörünüzün veri ücretleri geçerli olabilir.
comcast diyor iPhone ve Android "Xfinity Hesabım" uygulamalarına bilinen herhangi bir kesinti hakkında bilgi göndereceğini söyledi. Kesinti hakkında bilgi varsa, uygulamada oturum açtığınızda görünmelidir ve daha fazla bilgi için öğesine dokunabilirsiniz.
Günün Videosu
Web'i kontrol edin
Ayrıca şu adresten kesinti bilgilerini kontrol edebilirsiniz:
Comcast'in web sitesi. Şirket, akıllı telefonunuz, tabletiniz veya bilgisayarınız ile siteye giriş yaptığınız anda kesinti bilgilerinin görüneceğini bildiriyor.Kutunuzu Kontrol Edin
Bazı Comcast kablo kutuları, bilinen kesintilerle ilgili bilgileri de görüntüleyebilir.
Comcast'i çalıştıran daha yeni bir kutu için X1 Eğlence İşletim Sistemi, "Xfinity Hesabım" uygulamasını açtığınızda bölgenizdeki herhangi bir kesinti için bir uyarı görünmelidir.
Başka bir işletim sistemini çalıştıran bir kablo kutunuz varsa, aşağıdaki adımları kullanarak kesintileri kontrol etmek için menüyü kullanabilirsiniz.
Aşama 1
basın Menü uzaktan kumandanızdaki düğmesine basın.
Adım 2
seçmek için uzaktan kumandanın ok tuşlarını kullanın. iTV menü ekranında basın ve Tamam uzaktan kumandanızda.
Aşama 3
seçmek için uzaktan kumandanın ok tuşlarını kullanın. Kendi Kendine Yardım ve bas Tamam uzaktan kumandada.
4. Adım
seçmek için uzaktan kumandanın ok tuşlarını kullanın. Benim servislerim. Ekran, Comcast TV, İnternet veya ses hizmetinizle ilgili herhangi bir sorunu göstermelidir.
Uç
Belirli Motorola birimleri de dahil olmak üzere daha eski kablo kutuları, iTV menü seçeneğini desteklemeyebilir. Bunun yerine, kablo kutusu kurulum seçeneklerini detaylandıran bir menü seçeneği arayın. Ekranda, hizmetinizin ödeme yapılmaması nedeniyle askıya alınıp alınmadığı ve sinyal gücünde mevcut düşüşler olup olmadığı da dahil olmak üzere tanılama verileri görüntülenir.
Comcast'e Metin Gönder
kelimeyi yaz DIŞARI özel numaraya 266278 Bölgenizde herhangi bir kesinti olup olmadığını belirten bir yanıt almak için. Cep telefonu numaranız olmalıdır dosyada Bu kısa kodun çalışması için Comcast ile.
Comcast ile Arayın veya Sohbet Edin
Sorun yaşıyorsanız ve bildirilen bir kesinti görmüyorsanız veya birisiyle şahsen konuşmayı tercih ediyorsanız, şirketin iletişim bilgileri aracılığıyla Comcast ile iletişime geçin. canlı çevrimiçi sohbet portalı veya telefonla 1-800-COMCAST.
Comcast'in web sitesinde veya uygulamasında herhangi bir kesinti raporu görmüyorsanız, ancak bir kesinti olabileceğini düşünüyorsanız, diğer Comcast müşterilerinin ne dediğini de görebilirsiniz. internet üzerinden.
"Comcast" aranıyor heyecan genellikle diğer müşterilerden canlı kesinti raporları getirir. Comcast kullanıcıları ayrıca şirketin servis sorunlarını tartışırlar. resmi web forumu ve Comcast'teki gönderilerde Facebook Sayfası.
İnternet sitesi aşağı algılayıcı ayrıca Comcast ve diğer telekomünikasyon şirketlerindeki kesinti ve hizmet sorunları raporlarını da toplar. ve bunları etkileşimli bir haritada yayınlar, böylece bölgenizdeki diğer kişilerin sorunlar.
