İlişkiler kurumsal dedikodulara indirgendiğinde işlerin kötü olduğunu bilirsiniz. Ancak müşterilerinin kötü video akışı deneyiminden kimin sorumlu olduğunu göstermeye gelince Netflix, görünüşe göre çekişmeli ortağı Verizon'u hedef almaya istekli. Son zamanlarda, ara belleğe alma sorunu yaşayan Verizon internet müşterilerinin, "Verizon ağı şu anda kalabalık" mesajı, korkutucu bir ünlem işaretiyle tamamlandı. Netflix. Mesajın ekran görüntüsü şuydu: Yuri Victor tarafından tweet atıldı, ve sonra tweet ile doğrulandı Netflix sözcüsü Jonathan Friedland tarafından.
Tweetler, Netflix'in küstahça kınamasına ilişkin internette bir heyecan başlattı ve iki şirket arasında kamuoyunda hararetli bir tartışmaya yol açacak kadar yükseldi. Tartışma, 5 Haziran Perşembe günü Verizon'un durdurma ve vazgeçme emriyle sonuçlandı ve Dört gün sonra Netflix'ten blog yazısıVerizon müşterilerine gönderilen mesajların 16 Haziran'da sona ereceğini belirsiz bir şekilde ima ediyor. Ancak tartışma henüz bitmiş gibi görünmüyor. Şu ana kadarki tam zaman çizelgesini takip etmek için aşağıyı okuyun.
Önerilen Videolar
Verizon karşılık veriyor
Verizon'un Netflix'in tatteltale mesajlarına hızlı tepkisi, bunları bir PR gösterisi olarak kınayarak başladı. Bir göre Gizmodo'nun raporu, Verizon sözcüsü Bob Elek bu mesajı gönderdi yanıt olarak: “Bu bir PR gösterisi. Bu iddiayı araştırıyoruz ancak yanıltıcı görünüyor ve insanların kafasını karıştırabilir." Ancak bu, iki rakip arasındaki çekişmenin yalnızca başlangıcıydı.
Ertesi gün Verizon, şirketin genel danışmanı Randall S.'nin durdurma ve vazgeçme emrini başlatarak gerilimi artırdı. Milch, hiç de küçümsenmeyecek bir şekilde Netflix'e mesajlarını göstermeyi bırakmasını emretti.
"Netflix'in bildiği gibi, Netflix'in müşterileriyle nasıl bağlantı kuracağı ve içerik sunacağı konusundaki tercihleri de dahil olmak üzere İnternet trafiğini etkileyebilecek birçok farklı faktör var. Milch, onlara göre birden fazla ağ arasındaki ara bağlantı ve ev içi kablolama, Wi-Fi ve cihaz ayarları ve özellikleri gibi tüketici ev içi sorunları "dedi. mektup.
Açıklamada, mesajların devam etmesi halinde Verizon'un "yasal yollara başvuracağı" sonucuna varıldı.
Netflix bunu kabul ediyor – bir nevi
Netflix ilk başta tehdidi omuz silkti. Temsilciler aynı gün resmi bir açıklamayla yanıt vererek çeşitli kuruluşlara şunları söyledi: "Bu, tüketicilerin geniş bant sağlayıcılarından ödedikleri ücreti alamamaları ile ilgili." Sınır, "Tıpkı İSS Hız Endeksi'nde yaptığımız gibi daha fazla şeffaflık sağlamaya çalışıyoruz ve Verizon bu tartışmayı kapatmaya çalışıyor."
Pazartesi günü Netflix, mesajların bir testten biraz daha fazlası olduğu yönündeki iddialarını doğruladı ancak Verizon'a yönelik sert eleştirilere 16 Haziran'da son vermeyi üstü kapalı olarak kabul etti. Yine de bu hamle Verizon'un hazır hukuk kartalları ekibini tatmin etmeyi amaçlıyor gibi görünse de şirketin tamamen geri adım atmaya niyeti yok gibi görünüyor.
"Bu şeffaflık kampanyasının bir parçası olarak, Mayıs ayı başlarında tüketicilerin, izlerken neleri izlediklerini bilmelerini sağlayan küçük ölçekli bir test başlattık. Netflix, geniş bant sağlayıcısının ağındaki kapasite eksikliği nedeniyle deneyimlerinin kötüleştiğini söyledi." Blog yazısı.
Testin 16 Haziran'da sonuçlanmasının planlandığını iddia eden şirket, "Bunu daha geniş bir alana yaymayı değerlendireceğiz" dedi. Tam olarak bir "öp ve makyaj yap" mesajı değil.
Daha çok para, aynı sorunlar
Ara belleğe alma ve düşük görüntü kalitesi Netflix müşterilerinin çoğu için yeni değil, ancak iki şirket arasında yapılan bir anlaşma Netflix isteksizce Verizon'a ödeme yapmayı kabul etti ağına doğrudan bağlantı sorunu çözmek için tasarlandı. Ancak Verizon'un FiOS hizmeti acınası bir şekilde 8. sırada yer aldıktan sonra geçen ayın Netflix Hız Endeksi Rapora göre, Pazartesi günkü blogda ISP için başka kötü haberler de geldi. Mesajlar durmuş olsa da Netflix, Verizon'un FiOS'unun daha da gerilediğini ve şu anda Netflix sıralamasında 10. sırada yer aldığını hemen belirtti. Mayıs ayı Hız Endeksi raporu. Ve Netflix, kendi açısından suçun tamamen akışın diğer tarafında olduğunu bilmenizi istiyor.
Netflix'in ABD'deki açık ara en popüler yayın hizmeti olduğu bir sır değil. Yoğun saatlerde hizmet çok büyük bir bant genişliği kaplıyor. en son ölçülen oran yüzde 34 civarındaydı Kuzey Amerika'daki tüm trafiğin. Geniş başarısı ve ağın algılanan işgali, şirketi Comcast ve Verizon gibi ISP'lerin geniş abone tabanlarına daha doğrudan erişim için ücretli anlaşmalara aracılık etme konusunda birinci sınıf bir konuma getirdi.
Ancak Netflix'in Çok eleştirilen Comcast anlaşması iletişim titanını başlattı akış tablosunda 3 numarayaVerizon bu hıza ayak uydurmakta büyük zorluk yaşadı. İlginçtir ki, son rakamlar Comcast'in mayıs ayında da iki sıra gerileyerek şirketin tekrar 5. sıraya gerilediğini gösteriyor.
Verizon ve diğer İSS'lerin geçmişteki iddiaları sayesinde hız sorunu daha da karmaşık hale geldi. Netflix akışlarını kasıtlı olarak kısıtlıyordu hizmetten nakit para almak için. Bununla birlikte, motivasyon paraysa ve Verizon zaten aradığı anlaşmayı yapmışsa, Verizon'un boru hatları üzerinden akışların neden hala bu kadar düşük olduğu sorusunun sorulması gerekir. Belki de sorun, kısıtlayıcı komploların önerdiğinden daha az şeffaftır ve Verizon, video akışını yönetme konusunda Johnson'ın hızına ayak uyduramıyor.
Comcast'in geçen ay da geriye doğru hareket ettiğini görünce Netflix'ten gelen bu nakit akışlarının gerçekte nereye gittiğini merak etmek gerekiyor. Para, boru hatları yerine İSS'lerin kâr hanesine mi gidiyor? Yoksa Verizon'dan David Young'ın önerdiği gibi düzeltme mi? son Cnet röportajı, sadece devam eden bir çalışma mı?
Her halükarda, bu testlerin gelecek hafta sonuçlanması hukuki sorunu çözebilecek olsa da öyle görünüyor ki Netflix artık yavaşlamanızın sorumlusunun tam olarak kim olduğunu düşündüğü konusunda lafı esirgemiyor besler. Bol miktarda ekmek kırıntısı var En iyi ISP'ler ile İnternet'in geri kalan karmaşık boru hatları arasındaki şüpheli ilişkilerNetflix suçu üstlenmekte hızlı davrandı. Netflix ile sorun yaşadığı İSS'ler arasındaki okul bahçesindeki kavgalar söz konusu olduğunda statüko haline geldi ve neredeyse haftalık bir fenomen haline geldi dedi/dedi.
Netflix artık davasını oldukça halka açık bir forumda doğrudan tüketiciye taşıyor. Ve tüm dünya izlerken, mesaj olsun ya da olmasın kedi çantadan çıkmış gibi görünüyor.
Güncellenme tarihi: 6/05/2014:Bugün Verizon'un ilk tepkisini bir durdurma ve vazgeçme mektubuyla genişlettiğini öğrendik.
Güncelleme 6/09/2014: Netflix bir blogda, görünüşte Verizon müşterilerine gönderdiği mesajlara atıfta bulunan "küçük ölçekli testinin" 16 Haziran 2014'te sona ereceğini yazdı. Şirket ayrıca son hız endeksi raporuna yeni bilgiler de ekledi.
