US Airways, tabiri caizse kendisini bir çıkmaza soktu.
Şikayetçi bir müşteriye Pazartesi günü Twitter aracılığıyla yanıt veren havayolu, bir şekilde oldukça alışılmadık bir şekilde bir model uçağın pornografik görüntüsünü tweetledi. (bir model uçak için), hoşnutsuz yolcuyu ilk ateşlediği zamana göre biraz daha hoşnutsuz bırakmış olan bir yanıt cıvıldamak.
Önerilen Videolar
Bölüm, pilot Elle Rafter'ın uçağı geldikten sonra mikroblog sitesinde havayoluna yönelik bir mesaj yayınlamasıyla başladı. Kuzeydeki Charlotte Douglas Uluslararası Havaalanından gecikmeli kalkıştan sonra Oregon'daki Portland Uluslararası Havaalanına geç saatlerde Carolina.
“@US Airways 1787'nin aşırı kilo nedeniyle CLT'de bir saat asfaltta durmasından ve PDX'e saatten fazla geç varmasından dolayı mutsuzuz…”
@US Havayolları 1787'nin aşırı kilo nedeniyle CLT'de asfaltta bir saat beklemesi ve PDX'e saatten fazla geç varması nedeniyle mutsuzuz…
— Elle (@ElleRafter) 14 Nisan 2014
US Airways'in halkla ilişkiler ekibi hemen harekete geçti ve şu yanıtı verdi: "Gecikmelerden de gerçekten hoşlanmıyoruz ve uçuşunuzun etkilendiği için çok üzgünüz."
Belli ki havayolunun basmakalıp sözlerinden memnun olmayan Rafter başka bir tweet attı: “Evet, çok üzgün görünüyorsun. Aslında diğer tweetlerime cevap verme zahmetine giremediğin için çok üzgünüm."
Şimdi, US Airways'in bir sonraki tweet'iyle iş burada ilginçleşiyor (ve oldukça müstehcen): "Geri bildirimleri memnuniyetle karşılıyoruz, Elle. Seyahatiniz tamamlandıysa, inceleme ve takip için burada detaylandırabilirsiniz” – ofiste parlak bir kıvılcım bir grafik iliştirdi NSFW fotoğrafı çıplak bir kadın ve bir model uçaktan oluşuyor.
Tweeti kaldırdıktan ve muhtemelen sosyal medya ekibinden birini işten çıkardıktan sonra US Airways, "uygunsuz görüntü" nedeniyle özür diledi ve şu anda olayı araştırdığını ekledi.
Yakın zamanda yanıtlarımızdan birinde bağlantı olarak paylaşılan uygunsuz bir resim için özür dileriz. Tweeti kaldırdık ve araştırıyoruz.
— ABD Hava Yolları (@USAirways) 14 Nisan 2014
Olayın ardından havayolu, görselin ilk olarak kendi Twitter hesabına gönderildiğini ve bir şekilde kendi tweet'lerinden birinde yer aldığını söyledi.
Havayolu, "Maalesef görüntü yanlışlıkla bir müşteriye verilen yanıta dahil edildi" dedi. Bir deyim Pazartesi yayınlandı. “Hatayı hemen fark ettik ve tweetimizi kaldırdık. Bu hatadan derin üzüntü duyuyoruz ve gelecekte bu tür hataları önlemek için şu anda süreçlerimizi gözden geçiriyoruz."
Görüntünün nasıl yayınlandığı konusunda bir açıklama almak için US Airways'e ulaştık ve geri bildirim aldığımızda güncelleyeceğiz.
Elle Rafter'ın US Airways ile tekrar uçması muhtemelen biraz zaman alacak.
[Resim: Vacclav / Shutterstock]
Yaşam tarzınızı yükseltinDigital Trends, en son haberler, eğlenceli ürün incelemeleri, anlayışlı başyazılar ve türünün tek örneği olan ön bakışlarla okuyucuların teknolojinin hızlı tempolu dünyasını takip etmelerine yardımcı olur.
