Dün Le Web'de sosyal medya analiz platformu Socialbakers, bir şirketin dijital yeterliliğini ölçmek için yeni endüstri standardını tanıttı: sosyal bağlılık. Fikir, Socialbakers'ın, platformdan Facebook marka sayfalarının ve Twitter hesaplarının etkinliğini analiz etmesini isteyen uluslararası müşterilerden oluşan devasa bir veritabanının projesidir.
Sonuçlar kesinlikle karışıktı: Socialbakers, şirketlerin ortalama olarak sosyal medya hayranlarının geri bildirimlerinin yalnızca yüzde 30'una yanıt verdiğini buldu. Şirketlerin yüzde 25'inden fazlasının kapalı bir Facebook Duvarı var, bu da mantığa son derece aykırı bir seçim. Ve ABD şirketleri bu duruma ayak uyduramıyor ve ellerindeki sosyal araçları daha az etkili bir şekilde kullanıyorlar.
Önerilen Videolar
Socialbaker CEO'su Jan Rezab'ın bugün benimle yaptığı telefon görüşmesinde tekrarladığı gibi buradaki mesaj şu: müşteriyle sosyal ağlar aracılığıyla etkileşim kurmak yalnızca şirketinizi kontrol ettiğiniz pasif bir şey değildir yapılacaklar listesi; aktif olarak katılmanız gereken gerekli bir adımdır.
Rezab, tüketicilerle etkileşimde kaçırılan inanılmaz fırsatlara ek olarak, yeterince kullanılmayan bir iş ekonomisinin de bulunduğunu söylüyor. "Sosyal tepki ekonomisi oldukça büyük olabilir" diyor. Bana, her Facebook işletme sayfasının, sosyal açıdan en kararlı markaların yaptığı gibi tüketici sorularına yanıt vermesi durumunda, potansiyel olarak 100.000 iş yaratılabileceğini söyledi.
Rezab'a her işletmenin sosyal medyayı daha fazla kullanmaya başlaması gerekip gerekmediğini sordum. etkili bir şekilde ve şaşırtıcı bir pazarın, kar amacı gütmeyen kuruluşların ve hayır kurumlarının aslında en aktif. Takipçilerle etkileşimde kâr amacı güden meslektaşlarını geride bıraktılar; bu şaşırtıcı bir istatistik. hizmet endüstrisinin tüm ağırlığını sosyal faaliyetlere vermesi gereken sektör olduğu göz önüne alındığında ağ oluşturma. “Finans sektörü, otomotiv sektörü, otel sektörü, bunlar mutlak Cevap ver,” diyor Rezab. “Hizmet sektörü için bu bir seçenek değil.”
Gerçekten, bir işletmeyi pazarlamak istiyorsanız sosyal platformları göz ardı etmek artık geçerli bir plan değil. Bu da beni Rezab'a Twitter ve Facebook reklam modelleriyle ilgili marka şüpheciliğini sormaya getirdi. "Onunla nasıl çalışacağını, onu nasıl kontrol edeceğini bilmelisin" diyor bana. “Şirketlerin bunu nasıl kullanacaklarına dair gerçek bir fikre sahip olduklarını sanmıyorum. Ve eğer şirket doğası gereği sosyal değilse o zaman sıkıntı yaşayacaktır." GM, kimse?
Ancak Rezab, burada reklamcılığın geleceği konusunda ısrar ediyor ve eğer işe yaramazsa şirketlerin artık bunu yapmayacağını belirtiyor. “E-ticaret işletmeleri, eğer sonuçta onlar için işe yaramasaydı, bir haftadan fazla bir süre boyunca asla Facebook'ta reklam yayınlamazdı. Bunlar hassas işletmeler, hızla uyum sağlamaları gerekiyor ve Facebook reklamlarının yüzde 70'i e-işletmelerden geliyor.”
Direnişin, reklamcılığın son çağında sıkışıp kalanlardan geldiğini düşünüyor. Ancak daha önce deneyimlediğimiz her şeyden daha doğal bir modele geçtik. “Beğenme ve paylaşmaya dayalı demokratik bir model” diyor. "Bu fikir birliğine dayalı bir model ve birçok sektör için geçerli."
Editörlerin Önerileri
- Instagram Konuları: bilmeniz gerekenler ve nasıl kaydolacağınız
- TikTok'ta yeniden paylaşımlar nasıl geri alınır (ve neden yapmalısınız)
- YouTube'da Kısa Video nasıl yayınlanır?
- YouTube hesabınızı birkaç kolay adımda nasıl sileceğiniz aşağıda açıklanmıştır
- Artık Facebook ve Instagram için Reels'te Kendinizinkini Ekleyin etiketini kullanabilirsiniz
Yaşam tarzınızı yükseltinDigital Trends, en son haberler, eğlenceli ürün incelemeleri, anlayışlı başyazılar ve türünün tek örneği olan ön bakışlarla okuyucuların teknolojinin hızlı tempolu dünyasını takip etmelerine yardımcı olur.
