Siparişimi eBay'den Nasıl Takip Edebilirim?

İster uzun süreli bir üye olarak başka bir koleksiyon satın alıyor olun, ister bir misafir kullanarak ilk ürününüzü satın alıyor olun eBay, siparişinizin durumunu izlemeyi ve satın alma işleminizin ne zaman gerçekleşmesini bekleyebileceğinizi öğrenmeyi kolaylaştırır. varmak. Genellikle, sipariş durumunuzu ve takip numaranızı almak, eBay'den gelen mesajlar için e-posta hesabınızı kontrol etmek kadar basittir, ancak siparişinizi istediğiniz zaman eBay web sitesinde de takip edebilirsiniz. Diğer bazı seçenekler arasında PayPal hesabınızı kontrol etmek ve satıcıya ulaşmak yer alır.

Uç

eBay siparişinizi misafir olarak tamamlamış veya eBay hesabınızı oluşturmuş olsanız da, bir paketi takip etmenin kolay bir yolu, satın alma işleminizle ilişkili e-posta hesabını kontrol etmektir. eBay'den bir e-posta aramak isteyeceksiniz.

Çoğu zaman, takip numarası e-posta gövdesinde belirgin bir şekilde gösterilir ve ayrıca bir "Parca siparisi" sizi eBay web sitesindeki sipariş bilgilerine götüren düğme. Alternatif olarak, bu takip numarasını kopyalayabilir, posta taşıyıcısının web sitesini ziyaret edebilir ve numarayı sitenin takip aracına yapıştırabilirsiniz.

Bazı durumlarda, e-postada bir takip numarası görmezsiniz. Bu, satıcınızın posta ücretini eBay üzerinden satın almadığı, izlenebilir bir nakliye yöntemi kullanmadığı veya postayla şahsen göndermediği ve durumu güncellemeyi unuttuğu anlamına gelebilir.

Bir eBay üyesiyseniz, siteye giriş yapabilir ve siparişlerinizi My eBay üzerinden takip edebilirsiniz. Tıkla "eBay'im" gezinme çubuğundaki bağlantı ve " öğesini seçinSatın alım geçmişi"Sol panelde. Bu, son 60 gün içindeki siparişlerinizin bir listesini gösterir; 60 günü geçen siparişler artık herhangi bir takip detayını göstermeyecek.

Her öğe adının altında genellikle takip numarasını ve tahmini teslimat tarihini görürsünüz. Bu takip numarasına tıklamak, öğenin taşıma sırasındaki yolculuğu hakkında daha fazla ayrıntı getirir.

eBay'de bir misafir siparişi verdiğinizde, genellikle yaptığınız gibi giriş yapamayacak ve sipariş ayrıntılarını göremeyeceksiniz. Bunun yerine, gelen kutunuzda misafir siparişi e-postanızı bulmanız gerekecek. Bu e-postayı bulamazsanız, adresini ziyaret edebilirsiniz. https://www.ebay.com/help/guest-order ve kullanılan e-posta adresini ve satın alma tarihini bildiğiniz sürece sipariş ayrıntılarınızı arayın. İsteğinizi gönderdikten sonra bir e-posta almalısınız.

Misafir siparişi e-postanızda " yazan bir düğme olacaktır.Siparişi görüntüle" bir erişim koduyla birlikte. eBay web sitesinde istendiğinde bu düğmeye tıklayıp erişim kodunuzu ve e-posta adresinizi yazacaksınız. Paketinizin nerede olduğunu öğrenmek için sipariş detayları sayfasında varsa takip seçeneğini seçebilirsiniz.

Öğeyi ödemek için hizmeti kullandıysanız, başka bir eBay izleme yöntemi PayPal hesabınıza giriş yapmaktır. "Son Etkinlik"işlemi aramak için. İzleme mevcutsa, bir "Gönderi takibi" ödeme başlığının altındaki düğme. Buna tıklamak doğrudan taşıyıcının web sitesine gidecek ve size paketin ayrıntılarını ve durumunu gösterecektir.

Diğer yöntemler başarısız olursa veya paketinizin beklenen süre içinde gönderilmediğini fark ederseniz, eBay aracılığıyla satıcıyla iletişime geçmenizde fayda var. Konuk veya üye olarak giriş yaptıysanız, öğe adının yanında " yazan bir seçenek arayın.Daha fazla hareket." Bu, aşağıdakileri içeren seçenekleri getirecektir "Satıcıyla iletişime geç."

eBay destek aracı sizden satıcıyla iletişim kurmak için bir neden seçmenizi isteyecek ve "Ürünümü almadım" gibi durumunuza uyan seçeneği seçebilirsiniz. Tıklamak "Satıcıyla İletişime Geçin," nakliye durumu ile ilgili mesajınızı yazın ve ardından "Mesaj gönder."

Satıcı birkaç gün içinde yanıt vermeyi reddederse, eBay'in Çözüm Merkezi. Site satıcıyla iletişime geçmeye çalışacak ve bu başarısız olursa, büyük olasılıkla işlemi iptal edip paranızı geri alacaksınız.