Geçen hafta akıllı kilide gönderilen bir yazılım güncellemesi, cihazın tuğlalanmasına neden oldu. Konuyu yapımcı Lockstate için özellikle çetrefilli hale getiren şey, konaklama hizmetiydi Airbnb'nin önerdiği ana bilgisayarlarına Wi-Fi özellikli kilit. Bu da, firmanın bazı misafirlerinin kendilerini geçici olarak kiralık evlerinin dışında kalmış bulma ihtimalinin yüksek olduğu anlamına geliyor.
Önerilen Videolar
Lockstate CEO'su Nolan Mondrow geçen hafta müşterilerle temasa geçerek açılışı gerçekleştirdi onun yazışmaları Uğursuz bir mesajla: "Sizi bazı talihsiz haberler hakkında bilgilendirdiğimiz için üzgünüz." Ancak durum göz önüne alındığında, etkilenen alıcılar tam olarak ne olacağını biliyorlardı.
Mondrow, "Kilidiniz, ölümcül bir hata nedeniyle çalışmaz hale gelen küçük bir kilit alt kümesi arasında yer alıyor" diye yazdı. "Kilinize bir yazılım güncellemesi gönderildikten sonra, web hizmetimize yeniden bağlanılamadı ve bu da uzaktan düzeltmeyi imkansız hale getirdi."
Etkilenen iki kilit - 6i ve 6000i - ucuza gelmiyor 6iörneğin alıcılara 469 dolara mal oluyor. Raporlar şunu gösteriyor Yaklaşık 500 müşteri bu sorundan etkilendi.
Her ne kadar zahmetli olsa da, kilitler aynı zamanda normal bir anahtarla birlikte geldiğinden bireysel müşteriler için sorun daha az sorunlu olacaktır. Ancak işletme sahiplerinin bunları müşteriler için kurduğu durumlarda durumun çok daha can sıkıcı olması muhtemeldir. Örneğin Airbnb kilitleri öneriyor ev sahiplerine mülklerine girişi yönetmelerine yardımcı olmak. Farklı konuklara farklı kodlar verebilirsiniz ve sistem ayrıca kapıları uzaktan kontrol etmenize ve izlemenize olanak tanır ve kapıların kilidini açmak için tuş takımı kullanıldığında kapı sahibine uyarılar gönderir. Bir erişim geçmişi de mevcuttur.
Düzeltmeler
Lockstate'in CEO'su soruna yönelik iki olası düzeltmenin ana hatlarını çizdi; ikisi de özellikle uygun değil. Bunlardan ilki, kilidin arka kısmını firmaya iade ederek ekibinin yazılımı güncelleyerek tamir etmesine olanak sağlamak. Bu işlemin tamamlanması bir hafta kadar sürecektir.
Seçenek 2 daha da uzun sürüyor (kesin olarak 14 ila 18 gün arasında) ve Lockstate'in müşterilerin kendilerinin değiştirmesi için yedek bir iç kilit göndermesini içeriyor.
Hala hangi eylemi gerçekleştireceğini düşünen etkilenen bir Lockstate müşterisiyseniz, şirket, 1 veya 2 numaralı seçeneği tercih ederek [email protected] aracılığıyla kendisiyle iletişime geçmenizi istiyor. Lockstate, "ABD kıtasındaki" tüm nakliye masraflarını karşılayacağını ve etkilenen müşterilere Lockstate Connect Portalı için bir yıllık ücretsiz hizmet sunacağını doğruladı.
Mondrow, şirketinin yol açtığı sorundan dolayı "derin üzüntü duyduğunu" söyledi ve şirketteki herkesin sorunu "mümkün olduğu kadar çabuk" çözmek için çalıştığı konusunda ısrar etti.
Editörlerin Önerileri
- Aqara, tam Apple HomeKit desteğiyle U100 akıllı kilidini piyasaya sürüyor
- Google akıllı ev cihazlarınız artık çok daha az konuşkan hale geldi
- Tatil için yastığınızı akıllı ev aletleriyle nasıl donatabilirsiniz?
- Akıllı teknoloji 4 Temmuz Barbekünüzü nasıl geliştirebilir?
- Akıllı kilitler ve görüntülü kapı zilleri neden aynı cihaz değil?
Yaşam tarzınızı yükseltinDigital Trends, en son haberler, eğlenceli ürün incelemeleri, anlayışlı başyazılar ve türünün tek örneği olan ön bakışlarla okuyucuların teknolojinin hızlı tempolu dünyasını takip etmelerine yardımcı olur.
