Kayıp veya çalınan bir cep telefonu korkunç bir deneyim olabilir. Akıllı telefonlar müzik, kişisel fotoğraflar, iletişim bilgileri listeleri, e-postalar, metin mesajları ve sosyal ağ hizmetlerinize giden kısayolları tutabilir. Temel telefonlar bile kişisel bilgileri kayıtlı kişiler ve arama geçmişinde yansıtır. Neyse ki müşterileri için Sprint, cep telefonlarını uzaktan devre dışı bırakma, hizmet bağlantısını kesme ve farklı bir hesap altında yeniden etkinleştirilmesini engelleme yeteneğine sahiptir. Sprint, kaybolan veya çalınan telefonlar için bu tür bir devre dışı bırakma işlemini önerir. Kaybolduktan sonra kurtarılan telefonlar, hesap sahibinin onayı ile Sprint tarafından yeniden etkinleştirilebilir.
Aşama 1
Telefonunuzun çalındığını veya kaybolduğunu bildirmek için şahsen, telefonla, sohbet yoluyla veya e-posta yoluyla Sprint ile iletişime geçin. ABD içinde 866-866-7509'u çevirin veya bir Sprint telefonundan "* 7"yi çevirin. Şirketle sohbet yoluyla iletişime geçmek için Sprint web sitesinde oturum açın.
Günün Videosu
Adım 2
Telefonunuza gelen hizmeti devre dışı bırakın veya askıya alın. Telefonunuzun yakında kurtarılması muhtemelse, hizmetin askıya alınmasını tercih edin (yani, onu yanlış yere koyduğunuzu düşünüyorsunuz ve bulmayı umuyorsunuz). Sprint'in Total Equipment Protection veya Family Locator hizmetine aboneyseniz, GPS izleme hakkında bilgi alın. Bir hak talebinde bulunmak için herhangi bir cihaz kimlik numarası vermenize gerek yoktur. Ancak kimliğinizi doğrulamanız gerekecek.
Aşama 3
Sprint ile iletişime geçin ve telefonunuzun kurtarıldığını bildirin. Telefonun yeniden etkinleştirilmesini ve hizmet sözleşmenizin geri yüklenmesini isteyin. Kimliğinizi doğrulamaya hazır olun. Devre dışı bırakılan veya askıya alınan telefonlar, yalnızca kimlik doğrulamasından sonra hesap sahibi veya hesabın yetkili bir kullanıcısı tarafından yeniden etkinleştirilebilir.
Uç
Total Equipment Protection ile bir talepte bulunursanız, akıllı telefonunuzu 100 ABD Doları karşılığında değiştirebilirsiniz. Temel telefonlarda 50$'lık bir kesinti yapılabilir.
Uyarı
Bulunan bir cep telefonunu çalmayın veya etkinleştirmeye çalışmayın. Malları Sprint'e iade edin.
