Sistem sesinin kapatılmadığını ve sesin açık olduğunu doğrulayın. "Başlat", "Denetim Masası", "Ses" üzerine tıklayın, "Hoparlörler" üzerine sağ tıklayın, "Özellikler"i seçin, "Seviyeler" sekmesine tıklayın, "Hoparlörler/Kulaklıklar"ı 50 veya daha yüksek bir değere değiştirin ve mavi hoparlör simgesinin üzerinde kırmızı bir daire olmadığından emin olun o. Varsa, sesi kapatmak için hoparlör simgesine tıklayın. Ses seçeneklerinize görev çubuğunuzdaki bir kısayoldan erişilebilir.
Kullandığınız medya oynatıcının sesinin açık olduğundan emin olun. Sesleri çalmak için kullanabileceğiniz Windows Media Player gibi medya oynatıcıların, ana sistem sesinizden ayrı kendi ses ayarları vardır. Bir oynatıcı kullanırken, ses seviyesi kaydırıcısının sıfırın oldukça üzerinde olduğundan ve sesin kapatılmadığından emin olun.
Bilgisayarınıza takılı harici ses aygıtı olmadığından emin olun. Mikrofonlarınız veya harici hoparlörleriniz takılıysa, ses sorunlarına neden olabilir.
Ses kartınızın tanınıp tanınmadığını ve düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin. "Başlat", "Denetim Masası", "Yönetimsel Araçlar", "Bilgisayar Yönetimi", "Aygıt Yöneticisi"ni tıklayın, "Ses, Video ve Oyun Denetleyicileri"ni genişletin ve video kartınızı arayın. Üzerine sağ tıklayın ve "Özellikler" i seçin. Bir iletişim kutusunda düzgün çalıştığını söylemelidir; değilse, "Sürücü" sekmesine tıklayın ve seçenek mevcutsa "Etkinleştir"e tıklayın.
Ses kartınız için en son sürücü indirmesini indirin ve yükleyin. 5. adımdan itibaren Aygıt Yöneticisi Özellikleri penceresinde, "Sürücü" sekmesine ve "Sürücü Yazılımını Güncelle..." seçeneğine tıklayın. Sürücü yazılımını Dell'den de indirebilirsiniz. (Bu sayfanın altındaki kaynak bağlantısı 3'e bakın.) Sistemin altındaki bir etikette olacak olan Latitude hizmet etiket numarasını girmeniz gerekecektir. Bu, makineniz için tasarlanmış sürücü güncellemelerini aramanıza olanak tanır.
