E-ticaret sitesi web sitesi, şirketler ve tüketiciler arasında finansal bir bağlantı görevi görür.
Finansal işlem web sitesi olan PayPal, ürün satın almanıza ve sattığınız ürün veya hizmetler için ödeme almanıza olanak tanır. Ayrıca tartışmalı veya kayıp ürünler için geri ödeme göndermenizi sağlar. Ancak, kaybolan ürün bulunursa veya durum başka bir şekilde çözülürse, PayPal üzerinden geri ödemeyi iptal edemezsiniz ve paranızı alternatif yöntemlerle almanız gerekir.
Geri Ödemeyi İptal Etme: Bir Seçenek Değil
PayPal, daha önce yapılmış olan geri ödemeleri iptal etmenize izin vermez. Bu kural hem bireysel PayPal hesapları hem de kuruluşlar veya işletmeler tarafından tutulan PayPal hesapları için geçerlidir. Geri ödeme yaptıktan sonra, ödemenin geçmesine izin vermekten başka seçeneğiniz yok. Bu noktada iki seçeneğiniz var: PayPal aracılığıyla yeni bir para talebi gönderebilirsiniz - bu şu anlama gelir: tamamen yeni bir işlem başlatmak -- ya da geri ödemenizi alan kişiden onu iade etmesini isteyebilirsiniz. sen.
Günün Videosu
Ödemeyi İptal Etme
PayPal, para iadesini yaptıktan sonra iptal etmenize izin vermese de, web sitesi alıcının önceden göndermiş olduğu bir ödemeyi iptal etmesine izin verir. PayPal hesabınızdaki "Hesabım" sekmesinin altındaki "Geçmiş" sekmesine tıklayın; İşlemi iptal etmek istediğiniz öğeyi görene kadar aşağı kaydırın. "Sipariş Durumu/İşlemler" sütununun altındaki "İptal" düğmesini tıklayın. Bu, ödeme talep edilmeden önce yapılmalıdır; PayPal hesabınızdan veya ilişkili banka hesabınızdan ödeme çekildikten sonra, işlemi iptal edemezsiniz ve doğrudan geri ödeme talep etmeniz gerekir.
Geri Ödeme Talep Etme
Bir işlem gerçekleştikten sonra - ister orijinal bir işlem ister geri ödeme olsun - iptal edemezsiniz. Bunun yerine, paranızı telafi etmek için kendi geri ödemenizi istemeniz gerekir. Yine, PayPal hesabınızdaki "Hesabım" sekmesinin altındaki "Geçmiş" sekmesine tıklayarak başlayın. İstediğinizi bulana kadar işlem listenizde gezinin ve yanındaki "Ayrıntılar" düğmesini tıklayın. Burada, e-posta adresi de dahil olmak üzere geri ödeme yapmak istediğiniz kişiyle ilgili bilgileri göreceksiniz; Bunu, geri ödeme talebinde bulunmak üzere kişiyle doğrudan iletişime geçmek için kullanın. Gönderdiğiniz geri ödemeyi ödemek için bir kredi veya banka kartı kullandıysanız, iade edilen tutarın hesabınıza geçmesi 30 gün kadar sürebilir.
Ödeme Talep Etme
Ayrıca yeni bir ödeme talep ederek paranızı geri alabilirsiniz. Bu ayrı bir işlemdir ve orijinal işlemle veya sonraki geri ödemeyle bağlantılı olmayacaktır. PayPal hesabınızın üst kısmındaki "Para İste" sekmesine tıklayın. Ardından, bir sonraki sayfanın üst kısmındaki "Para İste" düğmesine tıklayın. Alıcının e-posta adresini ve borçlu olduğunuz para miktarını girin. İşleme bağlı olarak mal veya hizmetler için kutuyu işaretleyin. Daha resmi bir seçenek için, "Para İste" sekmesinin üst kısmındaki "Fatura oluştur" düğmesine tıklayarak da fatura gönderebilirsiniz. Formu, alıcının e-posta adresi, satın alınan ürün veya hizmetle ilgili bilgiler ve ödeme için son tarih dahil olmak üzere işlemle ilgili bilgilerle doldurun.
Anlaşmazlık Bildir
Yeni bir geri ödeme veya ödeme talep ederek geri ödemenizi karşılayamazsanız, PayPal'ın Çözüm Merkezi'ne bir itirazda bulunabilirsiniz. Anlaşmazlığınızı dosyalamak için orijinal işlem tarihinden itibaren 45 gününüz var. Çözüm Merkezi, orijinal geri ödemenin yapıldığı kişiyle doğrudan iletişim kurmanızı sağlar; bir çözüm üzerinde pazarlık yapamıyorsanız, Çözüm Merkezi paranızı geri alabilir.
