DISH Network, ekipmanı değiştiren veya iade eden müşterilere gerekli tüm paketleme malzemelerinin bulunduğu bir nakliye kutusu gönderir. Kutu, önceden ödenmiş bir iade nakliye etiketi içerir, bu nedenle ekipmanı iade etmek için herhangi bir ücret alınmaz. Ancak, tüm ekipmanınızı kendiniz kaldırmanız ve paketlemeniz beklenir.
Uç
Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, şu adresten DISH müşteri desteğini arayın: 1-800-333-3474. Bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle çevrimiçi sohbet etmek için şu adrese gidin: DISH iletişim sayfası ve tıklayın Şimdi sohbet et veya tıklayın Bize E-posta Gönder bir email göndermek için.
İhtiyacınız Olan Şeyler
Paketleme veya nakliye bandı
Yıldız tornavida
pense
Cihazların Bağlantısını Kes ve Topla
Kutuyu DISH'den aldıktan sonra, nakliye için cihazlarınızı toplayın. Hangi cihazları iade edeceğiniz, ekipmanı daha yeni sürümlerle değiştirip değiştirmediğinize veya hizmet iptalinin bir parçası olarak tüm ekipmanınızı DISH'e iade edip etmediğinize bağlıdır. DISH müşterilerine ödünç verilen üç ana ekipman türü vardır:
Günün Videosu
- Set üstü alıcı kutuları.
- Çanak anten üzerindeki LNB modülü.
- Anteni evinize bağlayan anahtar.
Değiştirme için yalnızca alıcıyı iade etmeniz gerekir. İptal için alıcıyı, LNB ünitesini ve anahtar ünitesini iade edin.
Alıcı
Aşama 1
DISH alıcınızı elektrik prizinden çıkarın. Bu, diğer bileşenlerin bağlantısını keserken elektrik çarpması riskini azaltır.
Adım 2
DISH alıcısını diğer cihazlarınızdan ayırın. Cihazlarınızı bağlamak için kullanılan kabloların hiçbirini paketlemeyin. Yalnızca alıcının kendisini paketleyin. Çoğu bağlantı kesme, fişleri çıkarmak kadar basittir, ancak vidalı koaksiyel konektör kullanan cihazların çıkarılması için pense gerektirebilir.
LNB Ünitesi
Aşama 1
DISH anteninizi bulun. Evinizin dışında, muhtemelen çatıda veya evinizin yanına yapıştırılmış. Düşük gürültülü blok ünitesi, arka uydu çanağına bakacak şekilde bomun ucuna monte edilmiştir.
Adım 2
LNB ünitesini boma bağlayan vidaları bulun ve bir yıldız tornavidayla çıkarın.
Aşama 3
LNB ünitesini bomdan dikkatlice ayırın ve paketleme için içeri getirin.
Uyarı
LNB'yi almanın güvenli olmadığını düşünüyorsanız, hesabınıza bir feragat kodunun uygulanabilmesi için DISH Network müşteri hizmetleri ile iletişime geçin. Feragat kodu, DISH'in LNB'yi iade kutusuna dahil etmediğiniz için sizi şarj etmesini önler.
Anahtar Ünitesi
Aşama 1
DISH Ağı anahtar kutusunu bulun. Evinizin dışında, muhtemelen DISH anteninin yanında. Hem antene hem de evinize giden koaksiyel kablolara sahip olmalıdır.
Adım 2
Anahtar kutusunu açın ve koaksiyel kabloları anahtar ünitesinden ayırın. Konektörleri sökmek için penseye ihtiyacınız olabilir.
Aşama 3
Bir yıldız tornavida kullanarak anahtarı kutuya sabitleyen vidaları çıkarın. Anahtar kutusunu kapatın ve anahtarı paketlemek için içeri alın.
Uyarı
Bu görevi yalnızca güvenli bir şekilde yapabileceğinizi düşünüyorsanız gerçekleştirmelisiniz. Anahtar ünitesini güvenli bir şekilde çıkaramayacağınızı düşünüyorsanız, DISH müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
Cihazları Paketleyin
Topladığınız cihazları nakliye için nakliye kutusuna koyun. DISH'den aldığınız ambalaj malzemeleri, hangi ekipmanın iade edileceğine bağlı olarak değişebilir. DISH ayrıca talimatları içeren bir sevk irsaliyesi içerir.
Aşama 1
Alıcınızı/alıcılarınızı sağlanan plastik kılıflara kaydırın.
Adım 2
Köpük ekleri alıcının her iki ucuna takın.
İki alıcı iade ediyorsanız, iki alıcıyı tutacak şekilde tasarlanmış alıcı ara parçalarına sahip olmalısınız. Bu özel eklerden birini taban olarak bir masanın üzerine düz bir şekilde koyun ve alıcıları dikey olarak yerleştirin. Ardından diğer eki takın.
Aşama 3
Alıcıları ve köpük ekleri dikkatlice kutuya kaydırın.
4. Adım
LNB'yi paketleyin ve belirlenmiş karton eklerini kullanarak değiştirin.
Adım 5
Uzaktan kumandaları belirtilen karton ek parçaları kullanarak paketleyin.
6. Adım
Kutuyu kapatın ve koli bandı kullanarak kanatları sabitleyin.
Gönderi Etiketini Uygula ve Bırak
Dahil edilen nakliye etiketini orijinal nakliye etiketinin üzerine uygulayın. Bazı durumlarda, orijinal iade etiketi soyulabilir, ters çevrilebilir ve nakliye kutusuna yeniden uygulanabilir. Ayrıntılar için kutunuzla birlikte gelen sevk irsaliyesine bakın.
Kutuyu en yakın FedEx veya UPS teslim noktasına götürün. Hangi taşıyıcı hizmetinin kullanılacağını belirlemek için etiketi kontrol edin.
Uç
ziyaret edin FedEx veya GÜÇ KAYNAĞI web sitesine gidin ve yakındaki bırakma konumlarının bir listesi için mevcut adresinizi veya posta kodunuzu girin.
