DirecTV müşterisiyseniz ve DirecTV kutunuzun çalışmadığını fark ederseniz, birkaç seçeneğiniz vardır.
Resim Kredisi: franckreporter/E+/GettyImages
DirecTV müşterisiyseniz ve DirecTV kutunuzun çalışmadığını fark ederseniz, birkaç seçeneğiniz vardır. Kutuyu sıfırlamak için sıfırlama düğmesine basmayı veya başka adımlar atmayı deneyebilirsiniz. Ayrıca hizmetinizi çevrimiçi olarak sıfırlayabilir ve ekipmanınızın televizyon setinize doğru şekilde bağlandığından ve TV'nizin çalıştığından emin olabilirsiniz. Kafanız karışırsa, tavsiye ve yardım için DirecTV teknik desteğini arayın.
DirecTV Kutunuzu Sıfırlama
DirecTV genellikle güvenilir bir hizmettir, ancak bununla ilgili sorun yaşarsanız atabileceğiniz bazı adımlar vardır.
Günün Videosu
Yapabileceğiniz en kolay adımlardan biri, DirecTV kutunuzu düğmesine basarak sıfırlamaktır. yeniden başlatma tuşu. Bu, bazı kutularda DirecTV hizmetine erişmek için kullandığınız akıllı kartın bulunduğu bölmenin içindeyken, bazılarında kutunun yanında olabilir. Bu düğmeye basın ve
kutunuzun yeniden başlatılmasını bekleyin bağlantı sorunlarınızı çözüp çözmediğini görmek için. Düğmeyi bulamıyorsanız, kendi kutunuzun belgelerine bakın.Bu yardımcı olmazsa, deneyebilirsiniz DirecTV kutusunun fişini çekme prize takılı olduğu duvardan veya anahtarlı uzatma kablosundan. en azından bekle 15 saniye, ardından kutuyu orijinal olarak takıldığı yere geri takın. basın güç düğmesi tekrar açmak ve durumun çözülüp çözülmediğini görmek için.
Bağlantı Sorunlarını Ele Alma
TV'nizi DirecTV'ye beyaz ekran, sabit mavi ekran veya boş ekranla bağlı bulursanız, TV'nin DirecTV kutusundan bağlantısı kesilmiş olabilir. kontrol edin kablolar TV'yi DirecTV kutusuna bağlayın ve güvenli bir şekilde bağlandıklarını doğrulayın. Emin değilseniz, bağlantılarını kesip yeniden bağlamayı deneyebilirsiniz. emin olun TV doğru girişe ayarlanmış TV'nin uzaktan kumandasını ve TV kılavuzundaki veya çevrimiçi belgelerdeki talimatları kullanarak.
TV hiç açılmıyor gibi görünüyorsa, bu bir televizyonda elektrik sorunu. TV'nin fişini takılı olduğu yerden çıkarın ve güvenli bir şekilde bağlandığından emin olmak için tekrar takın. Güç alabildiğinden emin olmak için aynı prize başka bir cihaz takmayı deneyin. Priz çalışıyorsa, TV'nin onarılması gerektiğinin bir işareti olabilir.
TV çalışıyor ancak DirecTV sinyali alamıyorsa, şunu da deneyebilirsiniz. DirecTV kutusunu başka bir TV'ye takmak Bunun sorunu çözüp çözmediğini görmek için. Değilse, sorun DirecTV kutusunda olabilir ve teknik destek için DirecTV'yi aramanız gerekebilir. Aksi takdirde, kutu başka bir TV ile çalışıyorsa sorun sizin TV'nizde olabilir. Değiştirmeyi veya üreticiye tamir ettirmeyi düşünün.
Ayrıca TV'yi Blu-ray oynatıcı veya Xbox veya PlayStation gibi video oyun konsolu gibi başka bir girişe bağlamayı deneyerek buradan giriş alıp alamayacağını deneyebilirsiniz. Bu durumda, TV'nizden ziyade DirecTV kutunuzda bir sorun olduğuna dair bir işaret olabilir.
DirecTV'nin Her Şeyi Çevrimiçi Sıfırlamasını Sağlayın
DirecTV servis sorunları yaşıyorsanız başka bir seçenek de DirecTV'nin ekipmanınızı çevrimiçi olarak sıfırlamasını sağlamaktır. Bunu yapmak için DirecTV web sitesini ziyaret edin veya DirecTV hizmetinize bağlanmak için MyAT&T uygulamasını kullanın. Belirli kanallar için hizmeti kaçırıyorsanız bu yardımcı olabilir
Tıklayın veya dokunun Planımı yönet ve daha sonra Ekipmanı yönetin ve öğrenin. Tıklayın veya dokunun alıcıyı yenile. Kutunuzun yenilenmesi için beş dakika bekleyin ve devam eden bir sorun varsa DirecTV'yi arayın.
