Hiç senin olduğunu hisset buzdolabı düşündüğün kadar uzun sürmeyecek mi? Yalnız değilsin. A toplu dava LG'ye karşı açılan davada, şirketin bazı buzdolaplarında, cihazların yalnızca birkaç yıl içinde arızalanmasına neden olan bir kusur bulunduğu iddiaları yer alıyor. Şirket, tüketicileri cihazlar hakkında yanıltmakla ve bu cihazların onarımı veya değiştirilmesi için önemli miktarda zaman ve para harcanmasına yol açmakla suçlanıyor.
Toplu davaya göre, LG'nin buzdolaplarındaki sorunlar öncelikle şirketin kullandığı doğrusal kompresördeki sorundan kaynaklanıyor. Kompresör, cihazların soğutma işleminin merkezi bir parçasıdır. Görünüşe göre bazı tüketiciler kompresörlerle ilgili, doğrudan arızalar da dahil olmak üzere sorunlarla karşılaşıyor. Sorun, 1.400 ila 7.000 ABD Doları arasında değişen farklı fiyat kategorilerindeki buzdolaplarını etkilemiş ve cihazların yalnızca birkaç yıl kullanımda onarıma ihtiyaç duymasına neden olmuştur.
Önerilen Videolar
Elbette, bu aletler patlamıyor ya da herhangi bir şey, ancak dava, LG'nin kompresörle ilgili sorunu şirket tarafından bilindiğini varsayarak açıklaması gerektiğini iddia ediyor. Davaya katılan davacılar, kompresörlerde bilinen sorunlar olduğunu bilselerdi LG buzdolabı satın almayacaklarını iddia ediyor.
İlgili
- Toplu dava, TikTok'un küçüklerden veri çaldığını iddia ediyor
- Apple, zahmetli kelebek klavyesinin reddedilmesi nedeniyle dava açamadı
- Bazı 2013-2017 Cadillac'lardaki katmanlı dokunmatik ekranlar, toplu dava açılmasına neden oldu
Buzdolaplarında sorunlar sadece birkaç yıl içinde alevlenirken, davacılardan biri vakada, bir tamircinin, kompresörlerin arızalanmadan veya onarım gerektirmeden önce en az 10 yıl dayanması gerektiğini söylediği belirtildi. Ulusal Ev İnşaatçıları Birliği, bir buzdolabının ortalama ömrünün yaklaşık 13 yıl olduğunu iddia ediyor. LG'nin buzdolaplarının yaklaşık 20 yıllık bir ömre sahip olması gerektiğini iddia ettiği bildiriliyor.
Toplu davanın bir parçası olarak, etkilenen müşteriler kompresörün tamiriyle ilgili maliyetlerin tazmin edilmesini istiyor. Bu, gerekli parça ve onarımların yanı sıra arızalı cihazlar nedeniyle bozulan yiyeceklerin ve buzdolabının çalışmaması nedeniyle harcanan zamanın geri ödenmesini de içeriyor.
Bir LG sözcüsü Digital Trends'e şirketin ürünlerinin arkasında durduğunu söyledi.
“LG'de müşteri memnuniyeti her şeyden önemlidir. LG ev aletleri her gün milyonlarca Amerikalı tarafından beğeniliyor ve ürünlerimizin sektör uzmanları tarafından takdir edilmesinden gurur duyuyoruz. Güvenilirlik ve LG'nin müşteri memnuniyeti açısından diğer tüm cihaz üreticilerinden daha fazla JD Power Ödülüne layık görüldüğünü" ifade etti. söz konusu.
“Sektördeki buzdolabı servis sorunları genellikle soğutma performansıyla ilgilidir. Bazen soğutma sistemi sorunları ortaya çıkabildiğinde, LG müşterileriyle iyi ilgileniyoruz. Aslında LG buzdolapları soğutma sistemi açısından beş yıllık garantiyle desteklenmektedir. Bu, satın alma tarihinden itibaren beş yıl içerisinde LG'nin kapalı sistem veya kompresör bakımıyla ilgili hem parçaları hem de işçiliği tamamen karşıladığı anlamına gelir. Bu servis desteğini tüm LG buzdolaplarında tüketiciye hiçbir ücret ödemeden sunmanın yanı sıra, LG modelleri Lineer kompresörlere sahip, sektör lideri 10 yıllık parça garantisi ve beş yıllık işçilikle birlikte gelir garanti."
LG buzdolabıyla sorun yaşayan herkes 1-800-243-0000 numaralı telefondan müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeli ve www.lg.com/us/support adresini ziyaret etmelidir.
10 Nisan 2019'da LG'den yapılan bir açıklamayla güncellendi.
Editörlerin Önerileri
- LG'nin en yeni InstaView buzdolabında sesle etkinleştirilen kapı bulunuyor
- Ring ve Amazon, başarısız kamera güvenliği nedeniyle federal bir davayla karşı karşıya kaldı
- DieselGate, büyük toplu dava açılırken Volkswagen'i rahatsız etmeye devam ediyor
- LG, en yeni akıllı ev buzdolaplarına harika küresel buz küpleri ekliyor
- Capital One veri ihlaline ilişkin dava, sonunda size tatlı bir intikam getirebilir
Yaşam tarzınızı yükseltinDigital Trends, en son haberler, eğlenceli ürün incelemeleri, anlayışlı başyazılar ve türünün tek örneği olan ön bakışlarla okuyucuların teknolojinin hızlı tempolu dünyasını takip etmelerine yardımcı olur.
