Kıdemli adam dizüstü bilgisayar kullanır
Resim Kredisi: Paul/F1online/Getty Images
İnternetin yaygınlaşması sayısız çevrimiçi işletmenin ortaya çıkmasına neden oldu. Web, küresel bir pazara ulaşma yeteneğinizi geliştirirken, bazı zorluklar ve dezavantajlar da sunar. İnternetin bu dezavantajları, belirli türdeki çevrimiçi şirketlerle potansiyel başarınızı engelleyebilir.
Bir İnternet işinin büyük bir dezavantajı, pazarınızla sınırlı yüz yüze iletişimdir. Yalnızca çevrimiçi bir şirket, müşterilerinin çoğunu asla görmez. Bu kişisel iletişim eksikliği, temel müşterilerle güçlü kişisel ilişki kurma yeteneğinizi azaltır. Bu bağlantı kesilmesi, sizi daha ilgi çekici bir deneyim sunan geleneksel şirketlerin riskine maruz bırakır. İnternet şirketi çalışanlarının müşterileri için empati hissetmesi de zordur. Müşterilerin elektronik iletişim yoluyla deneyimledikleri gerçek duygu yelpazesini hissetmek zordur.
Günün Videosu
Pazarlama Karmaşıklığı
Ocak 2014'te bir Inside Business 360 makalesi, İnternet pazarlama ortamının çok büyük olduğunu belirtti. Uygun fiyatlı iletişim için bolca fırsatınız var. Ancak, Web metin ve görsel reklamlarla dolup taşmaktadır. Kalabalığın arasından sıyrılmak genellikle geleneksel medya aracılığıyla olduğundan daha zordur. Çevrimiçi reklamlardaki tıklama oranları herkesin bildiği gibi düşüktür. Bir çevrimiçi operatörün önündeki zorluk, en iyi yatırım getirisini sunan doğru pazarlama araçlarını seçmektir.
Olumsuz geribildirim
Negatif geri bildirim çevrimiçi olarak daha yaygındır. Müşteriler, İnternet şirketlerine yönelik eleştirilerini çevrimiçi bir mekanda yayınlamayı kolay buluyor. Bazı küçük işletme sahipleri, sosyal medyadan yalnızca olumsuz duygular yaratma potansiyeli nedeniyle kaçınırlar. Inside Business 360, zarar verici bir mesajın viral hale gelme potansiyelinin çevrimiçi ortamda büyük bir risk olduğunu belirtti. Tüketiciler Twitter veya Facebook'ta olumsuz marka mesajları paylaştığında, dedikodu ve şikayetlerin viral olarak paylaşılması potansiyeli gerçek bir tehdittir.
Fiyat Odaklı Rekabet
İnternet, fiyat odaklı işletmelerin yuvasıdır. Birçok küçük operatörün çevrimiçi olmayı seçmesinin nedenlerinden biri, bina ve altyapı maliyetlerinden kaçınmaktır. Belirli işletim maliyetlerinin kaldırılması, İnternet sağlayıcılarının müşterilere daha düşük fiyatlar sunmasını sağlar. Web'de rekabetçi bir sektöre girdiğinizde, fiyat dışında herhangi bir şeyle rekabet etmek zorlu bir iştir. Dev Amazon.com'un önemli etkisi, görüntü odaklı bir kimlik yaratmanın zorluğuna katkıda bulunuyor. Nisan 2013'te yayınlanan bir "Reklam Çağı" makalesi, işletmeniz için en iyi seçeneğin fiyat odaklı rakiplerden kolayca ayırt edilebilen kişiselleştirilmiş bir deneyim geliştirmek olduğunu belirtti.
