Groupon'da aşırı indirim dünyasında daha fazla dram var.
Groupon kısa süre önce ABD'li müşterilerine FTD'den çiçeklerde 20 dolarlık bir Sevgililer Günü kuponu sundu. Bu kupon üzerinden tahsilat yapabilmeleri için, alıcılara FTD web sitesinde özel bir Groupon sayfası sağlandı. "Carolina" adlı bir müşteri, bu sayfada işaretli orijinal liste fiyatının 50 $ olduğunu ancak aynı ürünün aslında FTD ana sayfasında yalnızca 40 $ karşılığında mevcut olduğunu fark ettiğinde işler kötüye gitti. FTD'nin, 20 dolarlık indirimi cazip hale getirmek ve beklentileri karşılamak için ürünün liste fiyatını artırdığı ortaya çıktı. Groupon anlaşmaları için yüksek indirimler gerekiyor ve şu anda web sitelerinde sundukları marjın aynısını yapmaya devam ediyorlar.
Önerilen Videolar
Groupon, sorunu çözme niyetini hızlı bir şekilde dile getirdi. TechCrunch, kuponlar için geri ödeme olanağı sunuyor ve halihazırda FTD'den alışveriş yapmış olan müşteriler için fiyat farkının geri ödenmesini sağlıyor.
Ne yazık ki, bu aksiliğin kamuya açık bir şekilde sergilenmesi, yalnızca anlaşmaların planlandığı yönünde artan kamuoyu duyarlılığını besliyor gibi görünüyor. Groupon ve LivingSocial gibi şirketlerin işletme sahipleri için iyi olmadığını ve bu skandalların ortaya çıkmasına neden olduklarını kendileri. Bazı küçük işletme sahipleri, bu şirketlerin satış personelinin daha fazla anlaşma sağlamak için bu uygulamayı açıkça teşvik ettiğini söyleyerek deneyimlerini paylaşmak için öne çıktı. Borsanın kupon sağlayıcı tarafında bu tür davranışlar için teşvik olduğu görülüyor; Mümkün olduğu kadar çok anlaşma yapma yükü satıcılara bırakılır. Anlaşmaları onaylayan yöneticiler, önerilen listelemenin yalnızca ayrıntılarını görüyor ve bunun işe yaraması için alınan önlemlere maruz kalmıyor.
Bu tür bir durum, Groupon'u yalnızca büyük "indirimler" sunmak için fiyatları şişiren perakendecilerin geleneksel tüketici ihtiyatlılığına bir adım daha yaklaştırmakla kalmıyor, aynı zamanda büyük satışların ardından Super Bowl skandalı, büyünün etkisi geçmeden daha kaç tane "karışıklığın" üstesinden gelebilirler?
Yaşam tarzınızı yükseltinDigital Trends, en son haberler, eğlenceli ürün incelemeleri, anlayışlı başyazılar ve türünün tek örneği olan ön bakışlarla okuyucuların teknolojinin hızlı tempolu dünyasını takip etmelerine yardımcı olur.
