Yüzlerce müşteriniz, kendi testleriniz aksini kanıtlasa bile, cihaz yazılımı güncellemenizin en sevdikleri özelliği tamamen bozduğuna dair İncil üzerine yemin etmeye istekli olduğunda ne yaparsınız? Bose iseniz ve söz konusu özellik en çok satan kulaklıklarınızdan birinde aktif gürültü engelleme ise — QC35 serisi - görünüşe göre uzun süredir devam eden bir politikayı tersine çeviriyorsunuz ve bu müşterilerin donanım yazılımlarının sürümünü düşürmesine izin veriyorsunuz.
Bu TL; DR (çok uzun; Bose'un son derece sadık üyeleriyle olan ilişkisinde tuhaf bir bölüm olan şeyin versiyonu Bu bölüm, şirketin Haziran 2019'da 4.5.2 ürün yazılımı güncellemesini sahiplerine yayınlamasıyla başladı. onun QC35'i
Önerilen Videolar
Bu güncellemeden önceki yıllarda Bose, önceki cihaz yazılımı güncellemelerinin ardından QC35 ANC performansıyla ilgili endişelerle karşılaşmıştı. ayrıntıları bir raporda uzun uzun 4.5.2 sorununun değerlendirilmesi. Ancak aynı raporda, en son cihaz yazılımı güncellemesinin cihazın bazı bölümlerine dokunmadığı belirtiliyor. ANC'den sorumlu olan kod, düşük performansla ilgili müşteri şikayetlerini gizem.
Müşterilerin şikayetlerine biraz yakıt eklemek Rtings.com tarafından yürütülen bağımsız test Rtings'in fark ettiği bozulma özellikle önemli olmasa da, bu, insanların söylediklerini güçlendiriyor gibi görünüyordu. Bazı müşteriler yüksek sesle Bose'un olup olmadığını merak etmeye başladı. Kendi ürünlerine kasten zarar vermek yeni ürünlerinin daha iyi görünmesini sağlamak.
Bose, Bose'un kendi kulaklıklarını kullanarak yapılan dahili testlerden, Bose mühendislerinin insanlarla oturup kendi kulaklıklarını karşılaştırdıkları ev içi müşteri ziyaretlerine kadar geniş bir yelpazeyi kapsayan tam bir araştırma başlattı.
Sonuç: Bose, bazı müşterilerin kulaklıklarının genel gürültü azaltma performansının azaldığını göstermesine rağmen, bunların hiçbirinin cihaz yazılımı güncellemesinden kaynaklanmadığını iddia ediyor. Yani dava kapandı, değil mi?
Bir nevi. Kendi adına herhangi bir yanlış davranışı reddetmesine rağmen Bose, ürün yazılımı sürüm düşürmeleri üzerindeki kısıtlamayı geçici olarak hafifleterek müşterilerin kendileri için en iyi olduğunu düşündükleri şeyi yapmalarına izin veriyor.
"Bugün, QC35 II donanım yazılımını 4.3.6'ya ve QC35 serisi 1'den 2.5.5'e düşürme özelliğini yeniden sunuyoruz. Bose BTU sitesi sınırlı bir süre için. Sürüm düşürme seçeneğinin kullanılabilirliğine ilişkin daha fazla iletişim, belirli bir tarihte topluluğa gönderilecek. daha sonraki bir tarihte, ancak bu sürüm düşürme seçeneğinden yararlanmak istiyorsanız, bunu mümkün olan en kısa sürede yapmanızı tavsiye ederiz. olası."
QC35 kulaklığınızın cihaz yazılımından olumsuz etkilendiğini düşünüyorsanız en azından artık bunu kendinize bir şekilde kanıtlama şansınız var.
Bose, hatalı donanım yazılımı iddialarıyla karşı karşıya kalan tek ANC kulaklık şirketi değil. Ocak ayında müşteriler, bir ürün yazılımı güncellemesinin hem ANC'yi hem de ses performansını etkilediğini iddia etti. Apple'ın son derece popüler AirPods Pro'su.
Editörlerin Önerileri
- KEF, ilk kablosuz ANC kulaklığıyla Bose, Sony ve Sennheiser'ı hedef alıyor
- Bose QC 45 kulaklıklarını Kara Cuma 2021'de satın almalı mısınız?
- Bose QC35 II kulaklıklarını Kara Cuma 2021'de satın almalı mısınız?
- Bang & Olufsen'in en yeni kulaklıkları gelişmiş ANC ve 35 saatlik pil ömrü sunuyor
- JBL, Dolby Atmos soundbar'ı ve ANC kulaklıklarını CES 2021'e getiriyor
Yaşam tarzınızı yükseltinDigital Trends, en son haberler, eğlenceli ürün incelemeleri, anlayışlı başyazılar ve türünün tek örneği olan ön bakışlarla okuyucuların teknolojinin hızlı tempolu dünyasını takip etmelerine yardımcı olur.
