Petnet'in Otomatik Evcil Hayvan Besleyicileri Yakında Kapatılacak

Petnet Akıllı Besleyici Şirketin, hizmetinde kesintiye yol açan sorunları ayrıntılarıyla anlatan ve şirketin yakında kapanacağının sinyalini veren bir e-posta göndermesinin ardından, şirket sahipleri hafta sonu öfke nöbeti geçirdi. Tüm bunların sonucunda mobil uygulama kullanılarak evcil hayvanlara uzaktan yiyecek dağıtılamaması, bazı dört ayaklı dostların aç kalması anlamına geliyordu.

Müşteriler yorum yapmak için şirkete ulaştı ancak çok az yanıt aldı veya hiç yanıt alamadı. 14 Nisan'ın başlarında Petnet, üçüncü taraf satıcılarından birinin çevrimiçi kalma yeteneği hakkında müşterilere ulaştı.

Ancak geçtiğimiz hafta sonu Petnet, müşterilere Petnet'teki iş durumunun kötüleştiğini bildiren başka bir e-posta gönderdi. Hasarı azaltmak amacıyla şirket, kalan personelinin geri kalanını ücretsiz izne çıkardı, gelecekteki tüm ürün geliştirmeyi durdurdu ve ofis kirasını feshetti. Ancak Petnet, hizmet almaya devam etmek için müşterilerinden ayda 4 ABD doları tutarında bir abonelik planına kaydolmalarını da istiyor.

Müşteriler anlaşılır bir şekilde bu karardan memnun değil. Digital Trends, durumla ilgili açıklama yapmak için Petnet'e ulaştı ancak yanıt alamadı. İşte Twitter'da kullanıcılardan gelen birkaç tepki.

@petnetiosupport Bugün PetNet'in mali mücadeleleriyle ilgili bir e-posta aldım. Onlara sempati duyuyorum. Ancak şu anda kullanılamayan bir şeye abonelik ödemesi ihtimalinden endişe duyuyorum. Müşteriler bağlantının sağlanacağına dair ne gibi güvencelere sahip olacak?

- Gerard LeConte III (@GerardLeConte) 25 Nisan 2020

Az önce aldım ve e-posta gönderdim #evcil hayvan ağı ve gölgeli. Yanıt saçmalıktır ve virüsü beceriksizlikleri için bir bahane olarak kullanmaktır. Bir abonelik modeli! Gerçekten mi. O zaman neden baştan olmasın? İşimi başka bir yere götüreceğim, besleyicini alıp iteceğim! @Petnetio@petnetiosupport

— Matthew Joseph (@matthewpjoseph) 24 Nisan 2020

@Petnetio@petnetiosupport#evcil hayvan ağı
Az önce petnet ask aboneliğinden bir BS e-postası aldım. Bir cihazı kontrol etmek için neden bir SSL hizmetine ihtiyaç duyduğunuzu hala anlayamıyorum ve hatta bağlanamıyorsunuz bile. Google evi. Bunu kendi sonunuza bağlamanın ne anlamı var?

— siu (@msw13224) 25 Nisan 2020

Birçok kişi duygularını açığa çıkarmak için Twitter'a gitti hüsran. Bir tweette şöyle yazıyordu: "Petnet nihayet parasının kalmadığını, personelinin olmadığını ve hizmetlerini sürdürmeye gücü yetmeyeceğini itiraf etti. Ödeme yapan müşterilerin, evcil hayvan besleyicilerini çalışır durumda tutmak için AYLIK 4 ABD Doları ÖDEMEYE istekli olup olmadıklarını soruyorlar."

Akıllı besleyici için 130 dolar ödeyen müşteriler, anlaşılır bir şekilde, bunca zaman sonra kendilerinden daha fazla ödeme yapmalarının istenmesinden rahatsız oluyor. Bu durum kendini kanıtlamamış bir firma veya marka kullanmanın tehlikesini yansıtmaktadır. Ancak köklü şirketler bile bazen buna benzer talihsiz olaylarla karşılaşabiliyor. Best Buy'ın Insignia markası.

Petnet, bunun sorumlusunun Kovid-19 salgınının ekonomik etkisi olduğunu söylüyor. Harcamaların ve satışların azalması sonucunda pek çok şirket darbe aldı, ancak en çok etkilenenler ise küçük şirketler oldu. Petnet ve onun gibi diğer şirketlerin mevcut ekonomik ortamda ayakta kalabilmesi için müşteri sadakatini korumak ve geliri artırmak için adımlar atılması gerekecek.

Editörlerin Önerileri

• Akıllı ampuller buna değer mi?
• Amazon, Astro ev robotuna yapay zeka akıllılarını getiriyor olabilir
• Nanoleaf, ilk Matter akıllı ışıkları için ön siparişleri açtı
• Yale, biyometrik doğrulama, uzaktan erişim ve sesli asistan desteğine sahip ilk akıllı kasasını piyasaya sürüyor
• Rachio, CES 2023'te uygun fiyatlı, su tasarrufu sağlayan akıllı hortum zamanlayıcısını tanıttı

Yaşam tarzınızı yükseltinDigital Trends, en son haberler, eğlenceli ürün incelemeleri, anlayışlı başyazılar ve türünün tek örneği olan ön incelemelerle okuyucuların teknolojinin hızlı tempolu dünyasını takip etmelerine yardımcı olur.