Facebook Reklam Boykotu Sona Erdi; Neyi Başardı?

Facebook'a reklam boykotu değişimin sinyalini veren bir davul sesi olması gerekiyordu; Satın alma güçleri o kadar güçlü ki yoklukları fark edilecek ve Facebook'a gerçek bir değişim getirecek olan muhaliflerden oluşan istikrarlı ve giderek artan bir koro.

Haziran ayında duyurulmasıyla başlayacak #Kâr İçinNefreti Durdurun reklamverenler kampanyaya katılmayı umuyordu; ilk basın açıklaması belirtildi - "Facebook'un ırkçı, şiddet içeren ve yanlış olduğu doğrulanabilen içeriklerin platformunda başıboş bir şekilde yayılmasına izin verme konusundaki uzun geçmişine" bir yanıt.

Ancak bir ay sonra, Facebook reklam boykotu sona erecek gibi görünüyor. Facebook reklam gelirinde düşüş olmadığını bildirdi Temmuz ayının ilk birkaç ayında boykot yaygınlaştı.

Aktivistler, yaşananların Facebook'un gerçekte ne kadar güce sahip olduğunu ortaya çıkardığını söylüyor.

Facebook omuz silkiyor

NAACP ve Hakaretle Mücadele Birliği öncülüğünde boykot ilk kez ortaya çıktığında, reklam ve medya dünyasının tepkisi olumluydu. Boykot organizatörlerinden Common Sense Media, aralarında Coca-Cola ve Starbucks gibi önemli isimlerin de bulunduğu 1000'den fazla markanın boykotu imzaladığını söyledi. Sonunda Disney bile “dramatik biçimde kesildi” platformdaki harcamaları.

Facebook'un hisseleri darbe aldı: Unilever'in sadece temmuzda değil, yılın geri kalanında reklamları kaldıracağını açıklamasının ardından bir günde yüzde 8 değer kaybetti. Marketwatch'a göre. Facebook daha sonra şirketin artık başlayacağını söyleyerek hızlı bir dönüş yaptı Nefret dolu içeriği gizleme veya engellemepolitikacılar bunu yayınlasa bile.

Ancak Temmuz ayının başlamasıyla birlikte Facebook'un geliri herhangi bir darbe almadı. Zuckerberg'in Facebook çalışanlarına reklamverenlerin "geri döneceğini" söylediği bildirildi.

Temmuz ayının başında sivil haklar liderleri ile Facebook arasında yapılan toplantının ardından aktivistler endişelerini hissettiklerini söylediler. ciddiye alınmıyordu.

Saldırıya öncülük eden aktivist gruplardan biri olan Free Press'in eş CEO'su Jessica González, "Bizi bekleyebileceklerini düşünüyorlar" dedi. González, Zuckerberg ve diğer Facebook yöneticileriyle toplantıdaydı. O iddia etti Facebook yöneticiler yaklaşık iki hafta önce sundukları iki sayfalık talep listesini bile okumamıştı.

“Medeni hakların geçmesini beklemeye çalışıyorlar. İnsan haklarına karşı sorumluluklarını yerine getirmeye çalışıyorlar ve çuvalladıkları demokrasimizle yüzleşiyorlar” dedi Digital Trends'e. “Tutum bu. Bu hem bizim için hem de reklam verenler için rahatsız edicidir."

İftirayla Mücadele Birliği'nin CEO'su Jonathan Greenblatt'a göre, reklamverenlerin tepkisi "cesaret verici bir dersti" ancak bu ay onlara "nasıl yapılacağını" öğretti Facebook'a ve onun nefret söylemi, ırkçı söylem ve yanlış bilgilendirmeye ilişkin politikalarına ilişkin yaygın endişeler gerçekten de öyle." diye yazdı Digital'e gönderdiği bir e-postada Trendler.

"Facebook'un aniden nefret içeriğini denetlemeye başlayacağı konusunda aşırı iyimser değiliz." Kampanyanın "yalnızca buradan genişleyeceği ve yoğunlaşacağı" sözünü verdi.

Ancak markaların aktivistleri desteklemeye devam edip etmeyeceği belli değil.

Markaların dönüşü

Digital Trends, boykota desteklerini kamuoyuna açıklayan en büyük 15 isimle temasa geçti. Bunlardan beşi yorum talebine yanıt vermedi. Levi Strauss ve Microsoft herhangi bir yorumda bulunmadıklarını söylediler ancak Microsoft bu konuda yorum yapan firmalardan biriydi. Facebook'tan en fazla reklam parasını kesti.

REI, #StopHateForProfit'in “özellikle Temmuz ayı boyunca şirketlerden reklam harcamalarını Facebook mülklerinden çekmelerini istediğinden beri… tam olarak bunu yapıyoruz” dedi. Bu parayı işimizin diğer alanlarına yeniden yatırdık. Bunun ötesinde ek bilgi vermeyeceğiz."

Adidas, "Facebook'un attığı ilk adımlardan cesaret aldıklarını ve dolayısıyla artık platformlarında reklam vermeye devam edecek.” Patagonia, Digital Trends'e "sonraki sürümle ilgili bir güncellemesi olmadığını" söyledi adımlar.”

Kampanyaya katılan ilk büyük marka olan The North Face, bir e-postada "çalışmalarımıza devam edeceğiz" dedi. Facebook ve Instagram ile ağustos ayında bir ilişki kurulacağını" ancak kendisinin ve ana şirket VF Corporation'ın "düzenli olarak ile check-in işlemleri Facebook Ekibimiz, ilerlemelerini sürekli olarak değerlendirmeli ve değerlerimizi destekleyen bir ortak ve platform olup olmadıklarını sürekli olarak belirlemelidir." Düzenli olanlar Check-in'ler "daha düzenli olmasa da en az ayda bir kez" gerçekleşecekti ancak North Face'in güvenlik kontrollerini kaldırmaya hazır olup olmayacağı sorusuna doğrudan yanıt verilmedi. yine reklamlar.

Puma da benzer şekilde Digital Trends'e evet, reklamlarını da geri koyacağını söyledi. Bir Puma sözcüsü yaptığı açıklamada, "Facebook platformunda nefret söylemi, ırkçılık ve ayrımcılıkla mücadele konusunda kaydedilen ilerlemeden cesaret alıyoruz" dedi. “Değişim için agresif bir şekilde baskı yapıyoruz ve konuşmalarımızda Facebook anlayışlı davrandı. Onlarla değişime yönelik çalışmaya devam etmeyi planlıyoruz. Amerika Birleşik Devletleri'nde reklamlara 1 Ağustos'ta devam edeceğiz."

Chipotle ve Denny's boykota devam edeceklerini ve ağustos ayı boyunca reklamları Facebook'tan uzak tutacaklarını söyledi.

Clorox Şirketi ise Unilever ile birlikte Facebook reklamlarını Aralık ayına kadar askıya alacağını söyledi. Bir şirket sözcüsü Digital Trends'e gönderdiği bir e-postada, "Planladığımız reklam harcaması seviyesini koruyacağız ancak diğer medyaya geçeceğiz" dedi. "Bu durumu izlemeye devam edeceğiz ve gerektiğinde konumumuzu yeniden gözden geçireceğiz."

Tartışmasız en büyük markalardan biri olan Coca-Cola, bize yaptığı açıklamada reklamlarını geri vereceğini söyledi. YouTube ve LinkedIn'e reklam verilecek, ancak bu reklamlar "Facebook, Instagram ve Twitter'da duraklatılmış kalacak" küresel olarak.”

Bir sözcü, "Coca-Cola Şirketi, iç politikalarımızı yeniden değerlendirmek amacıyla küresel olarak sosyal medya platformlarındaki tüm faaliyetleri duraklattı" dedi. "Bu zamanı aynı zamanda sosyal medya ortaklarımıza daha fazla hesap verebilirlik ve şeffaflık beklentimizi iletmek için de kullandık. İlerleme kaydetmiş olsak da yolculuğumuz tamamlanmadı."

Facebook, boykotun aslında politikalarına daha yakından bakmasını mı yoksa reformu düşünmesini mi sağladığına ilişkin yorum talebine yanıt vermedi. Çarşamba günleri Capitol Tepesi Zuckerberg şunu söyledi: Facebook reklamverenlerini önemsiyordu ama politikasını onların arzularına dayandırmıyordu.

Electronic Frontier Foundation'ın uluslararası ifade özgürlüğü direktörü Jillian York, boykotun çok az etkisinin göründüğünü söyledi.

York, Digital Trends'e "Gerçekten hiçbir şey öğrenmemişiz gibi geliyor" dedi. "Pek bir tepki olmadı. Görünüşe göre Facebook'un yanıt verdiği tek baskı türü ABD hükümetinden ve daha az ölçüde Almanya, Fransa ve İsrail'den gelen baskıdır."

York aynı zamanda çok fazla hükümet müdahalesine karşı da dikkatli olduğunu söyledi. "Bu [sosyal medya] şirketlerinin veya hükümetin bu işi doğru yapacağına güvenmiyorum" dedi ve en çok platformların içeriği "adil ve adaletli" bir şekilde yönetmeyi öğrenmesinden endişe duyduğunu söyledi.

York, "İçerik denetiminin geniş ölçekte imkansız olduğunu, diğer birçok kişinin de bunu söylediğini" söyledi. "Eğer bu imkansızsa, o zaman çözümü zor bir sorunla karşı karşıyayız demektir."

En azından bunun, Facebook'un kullanıcılarıyla politikaları konusunda nasıl etkileşim kurduğu konusunda yeniden düşünmeye ilham vereceğini umuyordu.

Yeni bir umut

Sonuçta, katılan herkes için ileriye giden yol karanlıktır. Facebook “politikaların incelenmesi” konusunda tekliflerde bulundu ve bir AB raporu nefret söylemiyle mücadelede "ilerleme kaydettiklerini" tespit etti. Ancak şirket aktivistlerin taleplerine karşı büyük ölçüde bağışık kaldı.

“Koalisyonun bir düzeltmeler listesi var ve biz hâlâ bunların tamamının yasalaştırılmasını istiyoruz," dedi Mozilla'nın geçici pazarlama müdürü Mary Ellen Muckerman, bir e-posta beyanında. “Facebook'un, eylemlerinin sorumluluğunu üstlenme ve sahiplenme konusunda gerçek istekliliğini göstermesini istiyoruz. ‘Ciddiye almak’ ve ‘yolculuğa çıkmak’ gibi basmakalıp sözlerin zamanı çoktan geçti.”

Küçük ve orta ölçekli işletmelere yardımcı olan dijital pazarlama firması Ingage Biz'in başkanı Katherine Doble, "Çok fazla değişiklik olmadı" dedi. “Şirketler kendilerini Madde 22'nin içinde buluyor. Bazıları sessizce geri dönüş yapabilir, azalan satışların ve azalan trafiğin etkisini hissediyor olabilir."

Doble, şimdilik Facebook'un oyundaki en büyük isim olduğunu söyledi.

"Facebook ve Instagram reklamları, hedef kitlenizi burada bulacağınız anlamında çok büyük" dedi. “Özellikle tanınabilir isimleri olmayan işletmeler söz konusu olduğunda. Bir REI olduğunuzda ve av malzemeleri aradığınızda, REI'yi aradığınızı bilirsiniz. Ancak yeni başlayan biriyseniz, bir marka oluşturmak ve oluşturmak için bu platformlara gerçekten güveniyorsunuz, özellikle de sınırlı erişim seçeneklerinin olduğu şu anda."

Bu doğru olduğu sürece Facebook'un değişmek için çok az teşviki var.

Common Sense Media'nın CEO'su ve kurucusu Jim Steyer, Facebook'un reklam alanında muazzam bir güce sahip olduğunu söyledi. Common Sense Media, çocuklar için güvenli teknoloji ve medyayı destekleyen bir kuruluştur.

“Kampanya, Facebook'un çevrimiçi reklamcılık üzerinde ne kadar kontrol sahibi olduğuna dikkat çekti." Steyer, Digital Trends'e yaptığı açıklamada şunları söyledi. “Mark Zuckerberg küstahça reklamcıların 'geri döneceğini' ilan ettiğinde gidecek başka yerleri olmadığını söylüyor çünkü Facebook reklamverenlere sunduğu erişim ve tüketici hedefleme yetenekleri üzerinde tekel sahibidir. Çocuklarımıza erişim konusunda başka hiçbir platform onların sağlayabileceği seviyeye yaklaşamaz ve bizim de uygun korumaların mevcut olduğundan emin olmamız gerekiyor."

Doble, markaların büyük olasılıkla reklamlarını 1 Ağustos'ta sessizce Facebook'a geri koyacaklarını söyledi. "cesaret kırıcı" olarak nitelendirildi. Artık daha büyük markaların varlığını sürdürmesine yardımcı olmak onun ve Steyer gibi aktivistlere kalmış. basınç. Ve halk onların tarafında olabilir.

González firma tarafından yürütülen bir ankete atıfta bulundu Sorumlu Teknoloji Araştırma, ankete katılanların yüzde 80'inden fazlasının Facebook'un yarardan çok zarar verdiğini düşündüğünü ve Mark Zuckerberg'in olumsuzluk puanlarının Başkan Trump'ınkilerle rekabet ettiğini ortaya çıkardı.

Ayrıca boykotun farkında olmasalar bile kaç kişinin aktivistlerin tutumuna katıldığını görmenin ilginç olduğunu söyledi. "İnsanlar zaten Facebook'un sorunlu bir platform olduğunu hissediyordu" dedi. "10 yılı aşkın bir süredir nefret karşıtı çalışmalar yapıyorum ve genellikle bu şekilde yüzeysel olmuyor, ancak bu gerçekten insanları etkiliyor."

Bu, Facebook'un değişime hazır olduğu anlamına mı geliyor? Aktivistler bundan şüphe ediyor.

Greenblatt, "Kesin olan bir şey var ki, işimiz temmuz sonunda bitmeyecek" dedi.

Güncelleme 3/8/2020: Chipotle'dan açıklamalar eklendi,Denny's ve Mozilla.

Editörlerin Önerileri

• Onlarca ünlü Facebook ve Instagram'a bir günlük boykot çağrısı yaptı
• Hangi boykot? Facebook kazançları reklam isyanından etkilenmedi
• Facebook, 2020 seçimlerinden önce tüm siyasi reklamları askıya alabilir
• PlayStation, Facebook reklamlarını ay sonuna kadar askıya aldı
• Kâr İçin Nefreti Durdurun Facebook reklam boykotu bugün başlıyor. Yapışacak mı?