Silinen Metin Mesajlarını Kurtarma
Silinen metin mesajlarını gönderildikleri veya gönderildikleri gerçek cep telefonundan geri almanın bir yolu yoktur. Önceden silinen bu mesajları almanın tek yolu, doğrudan Verizon Wireless ile iletişime geçmektir. Bu kolay bir işlem olmayabilir ve biraz ısrar gerektirebilir, ancak önceden silinmiş metin mesajlarını almanın tek yolu budur.
Aşama 1
Bir ev telefonundan veya sabit hattan veya Verizon Wireless cep telefonunuzdan *611'i arayarak 1-800-922-0204 numaralı telefondan Verizon Wireless'ı arayın ve bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle konuşmayı isteyin. Hesabınızla ilgili yardım almadan önce temsilciye kimliğinizi doğrulamanız gerekeceğinden, cep telefonu numaranızın ve hesap numaranızın hazır olduğundan emin olun.
Günün Videosu
Adım 2
Temsilciye bazı kısa mesajları sildiğinizi ve bunları geri almanız gerektiğini açıklayın. Bu mesajları neden kurtarmak istediğinizi açık bir şekilde açıkladığınızdan emin olun. Temsilciye, mesajların ne zaman gönderildiğini ve/veya alındığını ve hangi telefon numaralarına ve/veya kimden gönderildiğini söylemeniz gerekecektir.
Aşama 3
Temsilciden, mesajları size ayrıntılı bir fatura özeti şeklinde göndermesini isteyin. Bu beyan bir fatura gibi görünecek, ancak kısa mesajların gönderildikleri ve/veya alındıkları sırada üzerinde yazdırılacaktır.
Uç
Müşteri hizmetleri temsilcileri pazartesiden pazara 06:00 - 23:00 saatleri arasında mevcuttur.
Uyarı
Bazı müşteri hizmetleri temsilcilerinin bu tür bilgileri yayınlama yetkisi yoktur. Bu nedenle, bir süpervizörle konuşmanız gerekebilir.
