Uzmanlaşmış
Şirketler için küçük veya büyük, ürün geri çağırmaları operasyonun talihsiz ama kaçınılmaz bir parçasıdır. Elbette kusurlardan tamamen kaçınmayı umuyorlar, ancak bazen hatalı parçalar da olabiliyor çatlaklardan kaymak. Geri çağırma hatasının sonuncusu Silikon Vadisi bisiklet şirketi Specialized'dir. yakın zamanda binlerce bisikleti geri çağırdı 2018 model Allez yol bisikletinde arızalı bir çatal yüzünden. Dünya çapında 13.000'den fazla bisiklet etkilendi.
Geri çağırmanın büyüklüğüne rağmen henüz herhangi bir kaza veya yaralanma bildirilmedi. Bu, hiçbirinin yaşanmadığı anlamına gelmiyor ancak çataldaki tek bir çatlama raporunun resmi olarak geri çağırmayı başlattığını belirtmekte fayda var. Ancak hatırlama belirtiyor kaygı verici bir şekilde "bisikletteki çatal kırılabilir ve sürücünün kontrolü kaybetmesine neden olarak çarpışma tehlikesi oluşturabilir."
Önerilen Videolar
belirli bisikletler etkilendi kalitesiz çatallar arasında temel model, Sport modeli ve Elite modeli de dahil olmak üzere 2018 Allez yol yarışı bisikletlerinin tümü yer alıyor. Her versiyonun kompozit çatalının alt borusunda "Specialized" markası, her çatal ayağının alt kısmında "Allez" ve sol çatal ayağının iç kısmında "Fact" kelimesi yazılıdır. Sorunu çözmek için Specialized, geri çağrılan bisikleti olan herkesi, yeni bir çatalın ücretsiz kurulumunu almak için yetkili bir satıcıyla iletişime geçmeye çağırıyor.
"Çatal geri çağırma ve değiştirme programımız için onay aldığımızı bildirmekten mutluluk duyuyoruz. ve mümkün olan en kısa sürede tekrar sürüşe dönmenizi sağlayacak yedek çatallar bulmak için çok çalışıyoruz. olası," Jon Goulet'i yazdıSpecialized'in küresel kalite ve sürücü bakımı direktörü, geri çağırmayla ilgili Şubat ayı ortasında yapılan bir güncellemede. "Bugünden itibaren, yeni çatalı bisikletinize hiçbir ücret ödemeden takacak olan satıcınıza çatalları teslim etmeye başlayacağız."
İlk olarak Aralık ayında yakalanan Specialized, yalnızca geri çağırma durumuyla ilgili değil, aynı zamanda çatalların değiştirilmesine ilişkin üretim planıyla ilgili de aylık güncellemeler sağladı. Ocak ayında Goulet, markanın "Şubat başından itibaren çatalları değiştirmeyi beklediğini" belirten bir güncelleme yayınladı. Açık 15 Şubat'ta Specialized, geri çağırma ve çatal değiştirme programının resmi onayını aldı ve yedek parça teslimatına başladı. Perakendeciler.
Specialized, Digital Trends'e, resmi küresel geri çağırmanın 5.795'i Amerika Birleşik Devletleri'nde olmak üzere 13.373 bisikleti etkilediğini doğruladı. Geri çağırmaları denetleyen devlet kurumu olan Tüketici Ürün Güvenliği Komisyonu (CPSC), onunla iletişime geçmek için yaptığımız birçok girişime yanıt vermedi.
CPSC'nin sitesi, etkilenen bisikletlere sahip tüketicileri bir uzmanla iletişime geçmeye çağırıyor Yetkili Uzman Satıcı doğrudan veya Uzmanlaşmış ücretsiz olarak 877-808-8154 numaralı telefondan sabah 8'den akşam 6'ya kadar. PT Pazartesi'den Cuma'ya. Tüketiciler ayrıca e-posta gönderebilir [email protected].
Editörlerin Önerileri
- 600.000'den fazla GM pikap ve SUV, fren sorunu nedeniyle geri çağrılıyor
Yaşam tarzınızı yükseltinDigital Trends, en son haberler, eğlenceli ürün incelemeleri, anlayışlı başyazılar ve türünün tek örneği olan ön incelemelerle okuyucuların teknolojinin hızlı tempolu dünyasını takip etmelerine yardımcı olur.
