Facebook, teknik desteğe başvurabileceğiniz büyük bir Yardım Merkezine sahiptir.
Facebook, milyonlarca insan tarafından kullanılan en popüler sosyal ağ sitelerinden biri olduğu için dünyanın her yerinde -- herhangi bir şeyde olduğu gibi, zaman zaman bazı teknik zorluklarla karşılaşması kaçınılmazdır. İnternet sitesi. Belirli alanlara erişemediğinizi veya web sitesi sayfalarının düzgün yüklenmediğini görebilirsiniz. Bu durumda, teknik desteğe başvurmak isteyebilirsiniz. Facebook, destek ekibiyle iletişime geçmeden önce kullanıcıları bir çözüm için Yardım Merkezi'ne bakmaya teşvik eder.
Aşama 1
Facebook hesabınıza giriş yapın. Sağ üst köşedeki "Hesap" üzerine tıklayın, ardından "Yardım Merkezi"ni seçin.
Günün Videosu
Adım 2
Yardım Merkezinde yaşadığınız soruna en uygun konuyu seçin. İlk başta, konular geniştir ve gizlilik ve erişilebilirlik gibi konuları kapsar. Daha sonra size daha spesifik bir sorun giderme soruları listesi sunulacaktır.
Aşama 3
Sorununuza en uygun belirli bir soruya tıklayın. Sorunu daraltmak için başka sorularla karşılaşırsanız, bu işlemi tekrarlayın. Ya sorununuzun çözümünü bulacaksınız ya da Facebook'un özelleştirilmiş formlarından birini kullanarak iletişime geçme fırsatına sahip olacaksınız. Doğru konuyu takip ettiğinizden emin olmanız önemlidir, aksi takdirde yanlış Facebook departmanıyla iletişime geçebilirsiniz.
4. Adım
İstendiğinde çevrimiçi iletişim formunu doldurun. Facebook kullanıcı adınız ve e-posta adresiniz gibi istenen tüm ayrıntıları eklediğinizden emin olun. Facebook ekibinin sorularınızı daha hızlı yanıtlamasına yardımcı olabileceğinden, sorduğunuz veya hakkında yazdıklarınız hakkında mümkün olduğunca fazla ayrıntı eklemeye çalışın.
Uç
Facebook'un teknik destek için özel bir telefon numarası yoktur. Bu sorgular için, yalnızca Yardım Merkezi'ndeki mevcut bilgileri tükettikten sonra sağlanan çevrimiçi formları kullanarak onlarla iletişime geçebilirsiniz.
