Ağustos Ayı Müşteri Şikayetleri Sonrasında View Doorbell'in Gönderimlerini Duraklattı

Ağustos Videolu kapı zilini görüntüle
Terry Walsh/Dijital Trendler

Yeni bir cihaz satın aldığınızda isteyeceğiniz son şey, cihazın düzgün çalışmasını sağlayacak sorunlarla karşılaşmak olacaktır. Ancak bu birçok kişinin deneyimi oldu Ağustos Görünümü müşteriler. August View, ağustos ayında pazara eklenen en yeni ürün: Yüksek çözünürlüklü akıllı görüntülü kapı zili. August View, iki yönlü ses, hareket algılama ve 1440p video akışı ve yakalama özelliklerine sahiptir.

Daha yüksek çözünürlük, View'i anında rakiplerinden ayırıyor. Akıllı kapı zillerinin Ring serisi yalnızca 1080p'de yayın yapıyor ve Nest Hello 1.600 x 1.200 çözünürlükte yayın yapabilse de kablolu kurulum gerektiriyor. Daha kaliteli bir lens, distorsiyonu en aza indirdi ve bugüne kadarki en net kapı zili görüntülerinden birini sağladı.

Önerilen Videolar

Ne yazık ki, ilk kullanıcılar View'in pille çalışan yapısı nedeniyle idealin altında performans yaşamaya başladı. Cihazın uyanması uzun zaman aldı ve bu da birçok kullanıcının yüzünü görmeden uzaklaşan bir kişinin video görüntüsünü bildirmesine neden oldu. Anlık bildirimler olması gerektiği gibi çalışsa da canlı yayının yüklenmesinin 20 saniye veya daha uzun sürdüğü iddia edildi.

İlgili

  • Görüntülü kapı zilleri ne kadar dayanır?
  • Nanoleaf, ilk Matter akıllı ışıkları için ön siparişleri açtı
  • Ring Battery Doorbell Plus, gelişmiş pil ömrü ve yeni en boy oranı sunar

Kullanıcılar ayrıca bir video klibin ilk birkaç saniyesinde pozlama ayarlarının zayıf olduğunu ve hareket algılama işlevinin sınırlı olduğunu bildirdi. Bağlantı sorunları endişe verici olsa da asıl endişe konusu cihazın video kalitesidir. Ön kapınıza yaklaşan kişiyi zamanında görememek, esasen güvenlik fonksiyonlarını işe yaramaz hale getirir.

Ağustos ayına göre şirket sorunların farkında ve bunları düzeltmek için adımlar atıyor. 26 Nisan Cuma günü yayınlanan bir açıklamada August, August View'un tüm sevkiyatlarının durdurulduğunu söyledi. Mevcut müşteriler, mevcut cihazlarını saklama ve daha sonraki testler hakkında geri bildirim karşılığında tam para iadesi alma seçeneğine sahiptir. Şirket, önümüzdeki günlerde bu sorunları düzeltmek için "kritik değişiklikler" uygulamayı planlıyor.

Müşterilerin tam geri ödeme talebinde bulunmak için 3 Mayıs'a kadar süreleri var. Cihazlarını aktifleştirmemiş veya geri bildirimde bulunmak istemeyen müşteriler, iade işlemlerini başlatmak için cihazını satın aldıkları perakende mağazasıyla iletişime geçebilirler.

August, engeller ve yayın zorlukları çözüldükten sonra View'u gelecekte tekrar satmayı planlıyor.

Editörlerin Önerileri

  • 2023'ün en iyi akıllı ev cihazları
  • Amazon, Astro ev robotuna yapay zeka akıllılarını getiriyor olabilir
  • Zil kapı zili veya kamera için aboneliğe ihtiyacınız var mı?
  • Zil Alarmı, görüntülü kapı zilleri yakında ücretsiz özellikleri bir ödeme duvarının arkasına kilitleyecek
  • Arlo, eski kameralar ve kapı zilleri için kullanım ömrü sonu desteğini genişletiyor

Yaşam tarzınızı yükseltinDigital Trends, en son haberler, eğlenceli ürün incelemeleri, anlayışlı başyazılar ve türünün tek örneği olan ön bakışlarla okuyucuların teknolojinin hızlı tempolu dünyasını takip etmelerine yardımcı olur.