Rusya'da ikamet eden ve iPhone sahibi olan Dmitry Petrov, davasını başlangıçta yalnızca Cupertino merkezli şirkete karşı değil, aynı zamanda Apple Store'lara ve hizmet şirketlerine karşı da başlattı. Petrov iPhone ekranına zarar verdi ve Rusya'da iPhone onarım merkezi bulunmadığı için ekranı onarma seçeneklerinin olduğunu gördü. ekran son derece sınırlıydı — Mektuplara göre, ekranı hasarlı olan Apple cihazları ne tamir ediliyor ne de değiştiriliyor tarafından rapor edildi Moskova Times. Ancak müşterilere eski cihazlarının arızalanması durumunda servis merkezlerinden yeni cihazlar verilmektedir.
Önerilen Videolar
Petrov ise garantili iPhone'unun dışarıdan bir sağlayıcı tarafından değiştirilmesini reddetti. cihaz yenisiyle değiştirildi veya telefona dış merkezden 469 $'a kadar ekstra servis hizmeti verildi ücretler.
İlgili
- Dinamik Ada, yılların en büyük iPhone hatasıydı
- iPhone 15: çıkış tarihi ve fiyat tahminleri, sızıntılar, söylentiler ve daha fazlası
- Bu gizli Apple Watch özelliği hayal edebileceğimden daha iyi
Bu nedenle Petrov, Apple'ı, şirketin onarımlar için yedek parça temini için bir araç sağlamaması nedeniyle tüketiciyi koruma yasalarını ihlal etmekle suçladı. Dava sonucunda Apple'ın Rusya'da bir iPhone onarım merkezi kurmayı düşündüğü bildiriliyor ve bunun şirkete 1 ila 2 milyon dolar arasında bir maliyete mal olabileceği bildiriliyor.
Harflere göre bunun pahalı bir girişim olmasının nedeni, iPhone'un ekranını tamir etmenin, ekranı değiştirmek kadar basit olmaması. Apple'ın, karmaşık bir kalibrasyon prosedürü olarak bildirilen, iOS'a erişim gerektiren bir prosedürü gerçekleştirmek için "büyük ve pahalı ekipman" kullanması gerekecek.
Ne kadar maliyetli olursa olsun, bir iPhone onarım merkezi inşa etmek, Apple'ın Rusya'daki pazar penetrasyonunu artırmanın bileti olabilir. Şu anda Apple, Rusya telefon pazarının yüzde 17'sine sahip. Bir iPhone onarım merkezi kurmak, teorik olarak marka bağlılığını artıracaktır; Şirketin başından sonuna kadar denetlediği eksiksiz bir iPhone bakım ve üretim döngüsü oluşturdu. son. Müşterilerin, ürünlerini üreten şirket tarafından kendileriyle ilgilenildiğini bilmeleri, onları o şirkete doğru daha fazla itecek ve böylece müşteri sayısı artacaktır.
Editörlerin Önerileri
- Bir yıl sonra iPhone 14 Pro'mda sevdiğim (ve nefret ettiğim) şey
- iPhone'umu kaybetmeme yardımcı olacak mükemmel aksesuarı buldum
- iPhone 15'in çıkış tarihi az önce sızdırıldı. İşte ne zaman satın alabileceğiniz
- Bir sonraki iPhone'unuzun çerçevesi olmayabilir. İşte bu neden bir sorun olabilir?
- Başka bir rapor iPhone 15 Pro'nun daha pahalı olacağını öne sürüyor
Yaşam tarzınızı yükseltinDigital Trends, en son haberler, eğlenceli ürün incelemeleri, anlayışlı başyazılar ve türünün tek örneği olan ön bakışlarla okuyucuların teknolojinin hızlı tempolu dünyasını takip etmelerine yardımcı olur.
