Bir yargıç, Apple'ın sözde olayla ilgili bir toplu davayı reddetme girişimini reddetti. kelebek klavye. ABD Bölge Mahkemesi Hakimi Edward Davila, 2 Aralık'ta verdiği kararda, şirketin kötü şöhretli ve sürekli bozulan klavye için "etkili bir düzeltme" sağlamadığını söyledi. 2015'ten itibaren her yeni MacBook modelinde bu vardı ilk çıkışına kadar yeni Macbook Pro 16 inç.
Karar ileriye doğru bir adım olabilir “onarım hakkı” hareketiveya R2R, Apple gibi şirketlerin müşterileri kırıkları onarmaya zorlama çabalarına karşı çalışan savunuculardır. aletleri veya elektronik cihazları, öğeleri onarmalarına izin vermek yerine yalnızca sertifikalı şirket satıcıları aracılığıyla kendileri.
Önerilen Videolar
Kelebek klavyeler son derece düz olacak şekilde tasarlandı ve Apple'ın zaten çok ince ve hafif olan MacBook'larını daha da modern hale getirdi. Ancak düzlük, bir anahtarın kırılması durumunda yalnızca o anahtarı değiştirmenin imkansız olduğu anlamına geliyordu. Düzeltmek için makinenin yarısının parçalara ayrılması veya bilgisayarınızı onarıma göndermeniz gerekir. Esasen bu, sorunu yalnızca Apple'ın düzeltebileceği anlamına geliyordu; kullanıcılar kendi onarımlarını yapamıyorlardı.
İlgili
- M3 MacBook Pro herkesin beklediğinden daha erken piyasaya çıkabilir
- MacBook Air 15 inç vs. MacBook Air 13 inç: hangisini satın almalı
- Apple'ın satmaya devam etme hakkının olmadığı bir MacBook var
“Bu felaket bir tasarım. Teknik onarım web sitesinin kurucusu Kyle Wiens, "Bu klavye bir tasarım hatasıydı" dedi. iFixit. Wiens, Apple'ın işlevsellik yerine tasarıma öncelik verdiğini söylüyor ve Digital Trends'e verdiği demeçte bu durumun, onarılabilirlik açısından tasarımın öneminin altını çizdiğini söylüyor.
"Kullanıcılar için bunu büyük bir sorun haline getiren şey, [klavyelerin] kurtarılamaz olmasıydı" dedi. “Onların her biri dizüstü bilgisayarlar 2015'ten bu yana onarım endeksimizde [iFixit'in derecelendirme sistemi] 10 üzerinden 1 alıyor."
Apple yorum talebine yanıt vermedi ancak davayı açan avukatlar San'daki Girard Sharp firmasındandı. Francisco — Digital Trends'e "mahkemenin kararından çok memnun olduklarını ve davayı taşımayı sabırsızlıkla beklediklerini" söyledi ileri."
Firma ortağı Angelica Ornelas, "Tüketicileri mutlu edecek ve günün sonunda onlara çözüm sağlayacak bir çözüm sunmak istiyoruz" dedi. "Mahkemenin kararının bize doğru yönde bir adım attırdığını düşünüyorum."
Pek çok eyalet mevzuatı onarma hakkı olarak görse de yalnızca bir eyalet, Massachusetts, bu yasayı sadece otomobiller için kabul etti. Benzer yasa Senatör'den de onay aldı. Elizabeth Warren (D-Massachusetts) bu yılın başlarında. Başkan adayı gazeteci Chris Hayes'e şunları söyledi: "Onarım hakkı temelde 'Hey arkadaşlar, bilgileri ve parçaları hazır hale getirmelisiniz' demektir."
Apple gibi şirketler, tüketicilerin ürünlerinin onarımı yerine sertifikalı mağazalarda bakıma tabi tutulmasının önemli olduğunu iddia ediyor Şirketin fikri mülkiyetini korumak ve birisinin ürünlerini çalmasını önlemek için ürünlerin kendisi tasarımlar. Bu genellikle müşteri için ağır bir fiyat etiketi ile sonuçlanır.
“Hakimin kararına katılıyorum!” Gay Gordon-Byrne, Digital Trends'e kısa bir açıklamada bulundu. Gordon-Byrne, önde gelen R2R gruplarından biri olan The Repair Association'ın genel müdürüdür. "Bu, kötü bir tasarım ve kötü müşteri hizmetleri sorunu... Klavyeler tamir edilemez; durum da bu."
Dava ilerledikçe, Apple'ın kelebek klavyeyi uygulamaya koyma ve tüketicilerin itirazlarına rağmen onu üretmeye devam etme kararının daha da incelendiğini görmeyi bekleyebilirsiniz.
Wiens, "Apple'da 'biz bozulmayan şeyler yapıyoruz' diyen bir kibir var" dedi. “Ama entropi var. Olur böyle şeyler. Diğer hizmet modellerine geçtikçe işleri daha onarılabilir hale getirmek zorunda kalacaklar."
Düzeltme 12/5: Bu hikayenin daha önceki bir versiyonu, onarım hakkı yasalarını uygulayan eyaletlerin sayısını yanlış gösteriyordu. Tek eyalet Massachusetts'tir.
Editörlerin Önerileri
- Rapor: Apple'ın 2024 MacBook'ları ciddi eksikliklerle karşı karşıya kalabilir
- Çok fazla MacBook var
- Apple, Intel çiplerinin 15 inç MacBook Air'i geride bıraktığını söylüyor
- Apple'ın 15 inç MacBook Air'ini satın almak istiyorsanız harika bir haberimiz var
- Apple'ın bir sonraki MacBook Air'i ileriye doğru büyük bir adım olabilir
Yaşam tarzınızı yükseltinDigital Trends, en son haberler, eğlenceli ürün incelemeleri, anlayışlı başyazılar ve türünün tek örneği olan ön bakışlarla okuyucuların teknolojinin hızlı tempolu dünyasını takip etmelerine yardımcı olur.
