Sorun, T-Mobile'ın "Veri Önceliklendirmesi" veya belirli müşterilerin indirme ve yükleme hızlarını yapay olarak sınırlama politikasıdır. 2015 yılında operatör, veri kullanıcılarının "en üst yüzde 3'ünü" sınırsız planlarında kısıtladığını itiraf etti. Bir fatura döngüsünde genellikle ağın belirli zamanlarında ve yakınında 17 GB'tan fazla veri kullananlar tıkanıklık. Görünüşe göre bu, FCC'nin 2010 Açık İnternet Şeffaflığı kurallarına tam olarak uymadı - ajans, Tüketicileri, ürünlerine getirilebilecek sınırlamalar konusunda "tamamen bilgilendirmeyen" "yetersiz" açıklama taşıyıcısı planlar. Özellikle T-Mobile'ın, kısıtlamayı tetikleyecek veri miktarını, Kısıtlama, müşterilerin "hizmeti kullanma becerisini" ve indirme hızlarının derecesini etkileyecektir azaltılmış.
Önerilen Videolar
"Müşterilerin sözde 'sınırsız planların' hız gibi önemli kısıtlamalar içerip içermediğini tahmin etmelerine gerek yok FCC Uygulama Bürosu Şefi Travis LeBlanc, kısıtlamalar, veri sınırları ve diğer önemli sınırlamalar olduğunu söyledi. ifade. "Geniş bant sağlayıcıları reklamlarında ve açıklamalarında doğru, dürüst ve açık sözlü olduklarında tüketiciler şaşırmıyor ve ödediklerinin karşılığını alıyorlar."
İlgili
- T-Mobile yine büyük veri ihlaline maruz kaldı
- Sınırsız Google Fotoğraflar depolama alanını özlüyor musunuz? T-Mobile'ın sizin için bir teklifi var
- T-Mobile, abonelerini ayda 5 ABD Doları karşılığında 500 GB Google One bulut depolama alanıyla cezbediyor
FCC, T-Mobile ve Metro PCS müşterilerinden "yüzlerce" teklif aldığını ve bunların çoğunun her gün saatlerce süren yavaş video akışı ve uygulama indirmelerinden şikayetçi olduğunu söyledi. FCC, "Bu [aboneler]... [kısma] politikasının kullanmak istedikleri verilerin 'yarısını' tüketmelerine yol açtığından şikayetçi oldu" dedi. şöyle yazdı: "ya da başka bir operatörden gelen planları değiştirerek tekrar geçiş yapmak için çok fazla sorun yaşadıklarını, ancak kendilerinin yanıltıldığını hissettiklerini" T mobil."
Uzlaşma parasının çoğunluğu, yani 35 milyon dolar, ücret olarak kullanılacak. T-Mobile ve MetroPCS'deki sınırsız plan müşterileri, stokta bulunan herhangi bir ürünün etiket fiyatı üzerinden yüzde 20 indirim (20 $'a kadar) alacak akıllı telefon aksesuar ve T-Mobile'ın Basit Seçim planına veya herhangi bir T-Mobile markalı tablet veri planına abone olan müşteriler, otomatik olarak 4 GB veriye ücretsiz yükseltme alacaktır. FCC, uygun müşterilerin 15 Aralık 2016 tarihine kadar avantajlarla ilgili bildirim alacağını söyledi.
Yerleşimin geri kalanı eğitimden faydalanacak. T-Mobile "düşük gelirli okul bölgelerindeki ödev açığını kapatmak" için en az 5 milyon dolar harcayacak. Ekim 2017’de başlayıp 2017 yılı boyunca devam edecek Önümüzdeki dört yıl içinde, akademik çeyrek başına 5.000 öğrenciye ve ailelerine, yani 80.000 öğrenciye ve ailelerine ücretsiz tabletler, akıllı telefonlar ve hücresel veri planları sağlayacak Toplam.
T-Mobile CEO'su John Legere bir tweet'te anlaşmayı "iyi" bir anlaşma olarak nitelendirdi. "T-Mobile, müşteriler için daha fazla bilginin en iyisi olduğuna inanıyor" diye yazdı. “Bu çözümle okullara da yardımcı olabildiğimize sevindim.”
Parasal anlaşmaya ek olarak T-Mobile, T-Mobile ve MetroPCS planlarına ilişkin açıklamaları güncellemeyi taahhüt etti ve Dijital reklamlar, broşürler ve diğer promosyonlara ilişkin kısıtlama politikasını "açık ve dikkat çekici bir şekilde" açıklayarak malzemeler. Ayrıca, şeffaf olmayan kısıtlama politikalarına sahip planları "sınırsız" olarak etiketlemeyi bırakma sözü verdi ve sınırsız planlarını yanlış tanıtmayacağına söz verdi. Veri kullanımları olası bir eşiğe yaklaştığında abonelere "doğrudan" ve "bireysel" bildirimler sağlayacağını söyledi. kısmayı tetikler.
Bir taşıyıcının sınırsız teklifleri FCC'nin incelemesine ilk kez konu olmuyor. Geçen yıl kurum, hemen hemen aynı nedenden dolayı AT&T'ye 100 milyon dolar ceza kesti.
Editörlerin Önerileri
- T-Mobile'ın en yeni planları yeni (ve eski) müşteriler için heyecan verici
- T-Mobile 1 milyon 5G ev interneti müşterisini kutluyor
- T-Mobile geçen yılki 911 kesintisi için büyük paralar ödemeyi kabul etti
- T-Mobile, son siber saldırıdan 48 milyon kişinin etkilendiğini söylüyor
- T-Mobile hack'i doğruladı, müşteri verilerinin çalınıp çalınmadığını araştırıyor
Yaşam tarzınızı yükseltinDigital Trends, en son haberler, eğlenceli ürün incelemeleri, anlayışlı başyazılar ve türünün tek örneği olan ön bakışlarla okuyucuların teknolojinin hızlı tempolu dünyasını takip etmelerine yardımcı olur.
