Apple, İşletmelerin Müşterilerle Konuşması İçin İş Sohbetini Açıkladı

elma dosya sistemi
iMessages göndermek sadece arkadaşlar için değildir. İşletme sahipleri ve müşterileri için de geçerli. Apple'ın "işletmelerin birbirleriyle bağlantı kurmasının yeni ve güçlü bir yolu" olarak tanımlanan yeni İş Sohbeti sayesinde durum artık her zamankinden daha fazla geçerli. Müşteriler doğrudan Mesajlar'da." Ürün veya hizmet satıyorsanız ve kullanıcılarınızla iletişim halinde kalmanız gerekiyorsa İş Sohbeti, Apple aygıtlarınızdan herhangi birinde soruları yanıtlamanıza, sorunları çözmenize ve işlemleri tamamlamanıza yardımcı olmak açısından çok önemlidir (evet, Apple Watch).

Pek çok işletme şu anda sosyal medya platformlarını kullanıyor olsa da Facebook veya Twitter'ı müşterileriyle iletişim kurmak için kullanan Apple, tercih edilen elçi olmayı umuyor. Yeni özellik iOS 11'in bir parçası olarak gelecek ve müşteriler bir iMessage açabilecek. Safari, Harita, Spotlight veya Siri'den pencere açın ve sizinle, işletmeyle bir sohbet başlatın mal sahibi. En temel düzeyde, İş Sohbeti görüşmelerin gerçekleşmesine olanak tanıyor ancak Apple aynı zamanda randevu planlama gibi diğer ilgili etkileşimler için de destek sunuyor. Sonuçta Apple, aralarında LivePerson, Salesforce, Nuance ve Genesys'in de bulunduğu bir dizi müşteri hizmetleri platformunun halihazırda Business Chat ile entegre olduğuna dikkat çekiyor. Müşteriler yeni özellik sayesinde Apple Pay ile alışveriş bile yapabilecekler.

Önerilen Videolar

Business Chat'in arayüzü elbette tanıdık geliyor. En azından Apple'ın Geliştirme Önizlemesi sayfasında sohbet balonlarının alışılagelmiş mavi ve gri yerine gri tonlarında olduğu görülüyor. Ancak aksi takdirde sohbet balonu formatı, iMessage aracılığıyla yapılan diğer sohbet alışverişleriyle aynıdır.

İlgili

  • Walmart'ta neden Apple Pay'i kullanamıyorsunuz?
  • Apple, Siri'yi WWDC'de ChatGPT katili yapmadı - ve bu beni korkutuyor
  • Apple, iOS 17 ile iPhone'unuza yepyeni bir uygulama ekliyor

Zaten kaydolup Business Chat'e erken erişim için başvuruda bulunabilirsiniz, ancak geliştiriciler devam edip özelliği önizleyebilir. Eğer buna hazırsanız bağlantı kurmaya, iletişim merkezinizle entegrasyona ve Business Chat'in herkese açık olarak yayınlanmasına hazırlanmaya başlayabilirsiniz.

Editörlerin Önerileri

  • İPhone'unuzda başka birinin Apple Kimliğinden nasıl kurtulursunuz
  • iPhone'unuz, iPad'iniz veya Apple Watch'unuz mu var? Hemen güncellemeniz gerekiyor
  • iOS 17'nin en havalı yeni özelliği Android kullanıcıları için korkunç bir haber
  • iMessage bugün kapalıydı ancak artık normale döndü
  • Bu çirkin ekran hatasını istemiyorsanız Apple Watch'unuzu güncellemeyin

Yaşam tarzınızı yükseltinDigital Trends, en son haberler, eğlenceli ürün incelemeleri, anlayışlı başyazılar ve türünün tek örneği olan ön bakışlarla okuyucuların teknolojinin hızlı tempolu dünyasını takip etmelerine yardımcı olur.