Verizon artık ilk müdahale ekiplerine veri kısıtlaması getirmeyecek LA Times'ın haberine göre Batı Yakası ve Hawaii'de. Haber, Verizon'un Santa Clara İlçesi İtfaiye Departmanındaki itfaiyecilerin verilerini kısıtladığının ortaya çıkmasının yarattığı büyük tepkinin ardından geldi.
Bu duyuruya ek olarak mobil operatör, ilk müdahale ekipleri için bu sorunları çözmeyi amaçlayan yeni bir plan da sunacağını söyledi. Planın maliyeti ayda 38 dolardır ve ilk müdahale ekiplerine sınırsız veri ve sıkışık ağlarda öncelikli erişim sunacaktır. Bir şirket temsilcisi ayrıca şirketin acil durumlarda gelecekteki tüm müdahale ekipleri için kısıtlamayı devre dışı bırakacağını söyledi.
Önerilen Videolar
Verizon'un iş ve kamu satışlarından sorumlu başkan yardımcısı Dave Hickey, duyuruyu 24 Ağustos Cuma günü Kaliforniya milletvekilleriyle bir toplantıya katılırken yaptı. Toplantı sırasında milletvekilleri, Verizon'un ilk müdahale ekiplerinin hızını azaltmasına şaşırdıklarını ancak şirketin politikalarını değiştirdiğini duyunca rahatladıklarını ifade etti.
Verizon, Santa Clara Bölgesi İtfaiye Teşkilatının planının sınırsız veri içerdiğini ancak aylık sınıra ulaşılması nedeniyle yavaşlamalara maruz kaldıklarını söyledi. Yardım çabalarını koordine etmeye çalışan yetkililer, Verizon'un kısıtlamasının operasyonlarının neredeyse durma noktasına gelmesine neden olduğunu söyledi. Bir kişi, hızların 1995'teki çevirmeli modem kullanımına benzer olduğunu söyledi.
Verizon'un kamu sektörü kıdemli başkan yardımcısı Mike Maiorana, sorun için bir özür yayınladı ve bunun bir müşteri hizmetleri hatası olduğunu söyledi.
"Mendocino yangınında ilk müdahale ekiplerini desteklerken kendi hizmet ve performans sözümüzü yerine getiremedik sürecimiz, Kaliforniya'daki büyük bir orman yangınıyla mücadele eden ilk müdahale ekiplerinin bazılarında başarısızlığa uğradığında mükemmellik," dedi Maiorana. "Bunun için gerçekten üzgünüz. Ve bunun bir daha asla yaşanmamasını sağlamak için her türlü çabayı gösteriyoruz."
Bu özrüne rağmen Verizon, bunun net tarafsızlık sorunu olduğu yönündeki iddiaları reddetti ve bunun bir müşteri hizmetleri hatası olduğunu savundu. Ancak Santa Clara İtfaiye Departmanından temsilciler bu açıklamaya katılmadı. Santa Clara İtfaiye Departmanı şefi Anthony Bowden, 21 eyaletin açtığı davaya katılacak kadar ileri gitti. FCC'nin ağ tarafsızlığına ilişkin kararı.
Yaşam tarzınızı yükseltinDigital Trends, en son haberler, eğlenceli ürün incelemeleri, anlayışlı başyazılar ve türünün tek örneği olan ön bakışlarla okuyucuların teknolojinin hızlı tempolu dünyasını takip etmelerine yardımcı olur.
