Resim Kredisi: DragonImages/iStock/Getty Images
Mozilla Firefox bir web sayfasına veya sunucuya bağlanamadığında, "Bağlantı Sıfırlandı" hata mesajı görünebilir. Çerezler, belirli bir Web sayfası için kullanıcı verilerini veya tercihlerini depolarken, önbellek, sayfaya gelecekte daha hızlı erişilebilmesi için web sitesindeki görüntüleri veya diğer verileri kaydeder. Bir Web sayfasına bağlanmaya çalışırken hem tanımlama bilgileri hem de önbellek sorunlara neden olabilir; bu ayarların silinmesi, Firefox'ta bağlantı sıfırlama hatasını durdurabilir. Sorun devam ederse, virüsten koruma veya güvenlik duvarınız araya giriyor olabilir.
Aşama 1
"Araçlar", "Yakın Geçmişi Temizle"yi tıklayın ve ardından "Temizlenecek Zaman Aralığı" açılır menüsünden "Her Şey"i seçin.
Günün Videosu
Adım 2
"Çerezler" ve "Önbellek"i kontrol edin. Tarayıcı verilerini korumak için diğer tüm öğeleri işaretlemeden bırakın.
Aşama 3
Çerezleri ve önbellek verilerini silmek için "Şimdi Temizle"yi tıklayın. Firefox'u yeniden başlatın ve ardından bir web sitesini ziyaret etmeye çalışın.
4. Adım
Bağlantı sıfırlama hatası yeniden görünürse, virüsten koruma ve güvenlik duvarı yazılımınızı devre dışı bırakın. Firefox'u tekrar test edin.
Adım 5
Başka bir tarayıcı açın ve hata devam ederse sayfaya erişmeyi deneyin. Başka bir tarayıcı kullanırken bile sorun devam ederse, web sitesinin sunucusunda sorun olabilir. Başka bir web sitesini deneyin; tarayıcı İnternet'e hiç erişemiyorsa, daha fazla yardım için ISS'nize başvurun.
Uç
Diğer tarayıcı Web sayfasına gidebiliyorsa, Mozilla Firefox'u yeniden yüklemeyi deneyin veya mevcut en son sürüme yükseltin.
