Sprout Social ile şirketinizin sosyal medya stratejisini yükseltin

Bu içerik Sprout Social ortaklığıyla üretilmiştir.

Her ne kadar virallik ve görünürlük başarılı bir pazarlama kampanyasının önemli nitelikleri olsa da, geliri artırmak, müşteri bağlılığını sağlamak ve iş ölçütleri üzerinde gerçek, ölçülebilir bir etki yaratmak işin merkezinde yer alıyor. Sosyal medya liderlerinin her gün ekiplerini, topluluk yönetimi ile marka itibarını dengelerken, sonuçları etkileyecek pazarlama kampanyaları oluşturup sunacak şekilde donatmaları gerekiyor. Tüm bu sorumluluklar ve fırsatlar, işletmelerin ve sosyal medya yöneticilerinin İlk izlenimden sonra da kalıcı olan kişiselleştirilmiş deneyimler yaratmak için müşterileriyle doğrudan bağlantı kurun ve satın almak. Günümüzün sosyal medyasının sofistike ekosistemi aynı zamanda daha sofistike bir kullanıcı tabanına da hitap ediyor. müşterilerin hem benzersiz zorluklar hem de henüz keşfedilmemiş zorluklar sunan daha yüksek beklentileri var fırsatlar. Peki sosyal kampanyalarınızın, deneyimlerinizin ve içeriğinizin doğru kitlelere ulaştığından ve geliri artırdığından nasıl emin olabilirsiniz? Sosyal dünyayı birleştiren merkezi bir platform, işletmelerin kendi sektörlerinde sosyal medyayı nasıl farklı görebileceklerini ve onu bir sonraki seviyeye taşıyabileceklerini gösterir.

Güçlü iş zekası, neredeyse her kapasitede başarılı kampanyalar oluşturmanın veya bunları geliştirmenin anahtarıdır. Liderler, içerik ve kanallardan gerçek, pratik iş değeri elde ettikten sonra, işletmenin büyümesine yardımcı olacak kararlar almak için bu içgörülerden yararlanabilir. Bir sosyal medya yönetim platformu olan Sprout Social, sosyal medya konuşmalarından elde edilen içgörüleri ve verileri merkezi, Kullanımı kolay platform, müşterideki özgün bağlantıdan ödün vermeden ekip verimliliğini ve kampanya yatırım getirisini artırır deneyim. Platformumuz iş akışlarının tamamını tek bir yerde kolaylaştırır, böylece ekibiniz marka öykünüzü kolayca geliştirebilir ve Gelen mesajların yüksek hacmini, müşterilerle ilişkileri ve inceleme yönetimini doğru şekilde düzenleyin zorluklar. En önemlisi, kullanıcıların sosyal iletişimleri hızlı bir şekilde yönetebilmesi için tasarlanmıştır. Ayrıca, ekiplerinin, kullanımı kolay sosyal medya yönetimi ile şirketin pazar liderliğini güçlendirecek ve güçlendirecek en sezgisel yeteneklere sahip olduğunu bilmeleri, liderlere gönül rahatlığı sağlar. Sosyal medya stratejinizi optimize etmenize ve müşterilerinizle daha iyi bağlantı kurmanıza yardımcı olmak için Sprout Social'ın neler yapabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin.

Sosyal medyayla iş etkisini artırma

Sosyal, pazarlamanın temel bir parçasıdır, ancak aynı zamanda tüm işi ileriye taşımak için de faydalıdır ve liderlerin de olaylara bu şekilde bakmaya başlamasının zamanı gelmiştir. Sprout Social gibi hepsi bir arada bir sosyal medya yönetim aracıyla kuruluşlar, hedef kitlelerine ilişkin net bilgilerden yararlanır. onlara iş operasyonlarını senkronize etme ve alıcının tümünde müşterileri memnun eden deneyimleri destekleme konusunda güven veriyor seyahat.

Otomasyon verimliliği artırabilir, zamandan tasarruf edebilir ve sosyal medya kampanyalarına ve müşteri hizmetleri iletişimlerine katılan ekipler arasındaki koordinasyon sorunlarını hafifletebilir. Bu, liderlerin her zaman otomasyonu yenilikle dengelemeyi düşündüğü anlamına gelir. Bir yandan otomasyon ve verimlilikle işletmeyi nasıl ileriye taşıyabilirler, bir yandan da farklı işlevlerde markalarını ve varlıklarını yükseltmeye yardımcı olacak içgörüleri yakalamaya yer bırakabilirler? Sosyal medyadan toplanan bu bilgiler, ayrı ayrı iş birimlerini tek bir hedef doğrultusunda bir araya getirebilir: müşterilere hizmet ederek geliri artırmak.

Herhangi bir işletmenin sosyal kolunun bir balonun içinde var olmadığını düşünün; sosyal, müşteri yolculuğunun tamamını etkileyebilir. İş dünyası liderleri, sosyal medyadaki müşteri deneyimlerini iyileştirmeye yönelik en iyi yaklaşımı etkilemek ve bilgilendirmek için işlevler arası çalışmalıdır. Örneğin, müşteri hizmetleri liderleri, kazanan bir iş stratejisi konusunda pazarlama liderleriyle aynı çizgide olmalıdır, böylece ekip kaynakları müşterilerle etkili bir şekilde etkileşim kurmaya tahsis edilebilir. Sprout Social, bu ihtiyaçları karşılayabilecek, bu soruların yanıtlanmasına yardımcı olabilecek ve şirket içindeki bu stratejik hamleleri kolaylaştırabilecek hepsi bir arada platformdur.

Müşteriyi tek bir yerde bütünsel bir bakış açısıyla gören iş liderleri, hedef pazarlarıyla daha etkili bir şekilde empati kurabilir ve müşterileri için önemli olan sorunları çözebilir. Sprout Social, ekiplerin müşteri bağlantısının tüm yönlerini tek bir yerden başarılı bir şekilde yönetebilmeleri için kuşbakışı bir görünüm sağlar. Liderler, daha bilinçli kararlar vermek, yön belirlemek, sonuçları yinelemek ve müşterilerle güçlü ilişkiler kurmak için bu bilgileri iyi bir şekilde kullanabilir.

Sprout ile tüm deneyimi yönetme

Sosyal kampanyalarınızı otomatikleştirin ve kolaylaştırın

Shopify, UNICEF, Subaru, Columbia ve daha fazlası gibi 30.000'den fazla birinci sınıf markanın güvendiği Sprout, sosyalliği iş stratejilerinin önemli bir parçası olarak gören kuruluşlara hizmet veriyor. Platform, pazarlamacıların sosyal medya kampanya yönetimini otomatikleştirmesine ve hedef kitlede yankı uyandıran ilgi çekici içerikler sunmasına olanak tanıyor. Müşteri hizmetleri çözümleri, daha yüksek memnuniyet ve sadakat oranları sağlayan kolaylaştırılmış destek kanallarına olanak tanır. Üstelik platform aracılığıyla elde edilen bilgi, şeffaflığı, daha akıllı iş stratejilerini ve sosyal açıdan gelişmiş organizasyonlar için daha güçlü bir iletişim hattını teşvik ediyor.

Tüm sosyal profilleri tek bir yerden takip edin ve yönetin

Sprout Social'ın sunduklarına daha ayrıntılı bir örnek vermek gerekirse, Profesyonel katman - ilk kullanıcı için 399 dolardan başlayan fiyatlarla aylık ve ek kullanıcı başına 299 ABD doları — sınırsız sayıda sosyal profile erişim ve yönetim için çok sayıda araç sunar onlara. Kuruluşlar şunları alacak:

• Sosyal iletişimleri yönetmek için hepsi bir arada akıllı gelen kutusu
• Gönderileri yayınlama, planlama, sıraya koyma ve taslak oluşturma seçenekleri
• Etkileşimleri, profilleri, anahtar kelimeleri ve konumu izlemek için bir sosyal içerik takvimi
• CRM, sosyal ticaret, yardım masası araçları ve martech yığınlarıyla entegrasyonlar
• Gelişmiş dinleme verilerinden bilgiler
• Birden fazla onaylayan ve adım için özel iş akışları oluşturan araçlara erişim
• Trendleri analiz etme ve sosyal ağlardaki raporlamayı standartlaştırma yeteneği

Sprout ayrıca iş dünyası liderlerinin günümüzün sosyal ortamının sürekli değişen şartlarına ayak uydurmalarına yardımcı olmak için düzenli olarak yeni özellikler sunuyor.

Spout Social'ı ücretsiz kullanmaya başlayın

30 günlük deneme süresi sayesinde Sprout Social'ı ücretsiz deneyerek kendiniz görün. İhtiyaçlarınıza göre platforma kaydolmak ve test etmek için kredi kartına gerek yoktur. Platformlarının gücünü deneyimledikten sonra, beş ila 10 sosyal profile erişim sunan dört katman (Standart, Profesyonel, Gelişmiş ve Kurumsal) arasından seçim yapabilirsiniz. Sprout Social'ın, sosyal medya yönetiminizi ve müşteri deneyimlerinizi daha iyiye doğru optimize etmek için gereken verileri size nasıl sağlayabileceğini deneyimleme fırsatını değerlendirin.

Editörlerin Önerileri

• İşe alma yöneticilerinin şunu görmesi gerekiyor: sektörünüzdeki en iyi yetenekleri işe almanın ipuçları
• Yaratıcı olmanın zamanı geldi: Bu fırsatla Autodesk yazılımında %20'ye varan indirimden yararlanın
• Bu Araç Küçük İşletmenizi Büyütmenize Ciddi Şekilde Yardımcı Olabilir
• Growatt VITA 550 taşınabilir güç istasyonu, hareket halindeyken tüm cihazlarınızın şarjlı kalmasını sağlar
• Bu Verizon Fios kayıt teklifiyle internetinizi 2023'e yükseltin

Yaşam tarzınızı yükseltinDigital Trends, en son haberler, eğlenceli ürün incelemeleri, anlayışlı başyazılar ve türünün tek örneği olan ön bakışlarla okuyucuların teknolojinin hızlı tempolu dünyasını takip etmelerine yardımcı olur.